在澳门做长途接送病人这行久了,家属打来电话,问来问去其实就那么几件事:路上病人几点吃饭?中途想停一下行不行?被子枕头要不要自己带?司机到底认不认路?
别看都是小事,真到出发前一晚,家属往往越想越睡不着。澳门地方小,很多人一辈子没经历过跨省长途用车,心里没底很正常。今天就把这几个问题掰开揉碎说清楚,看完你心里就有谱了。
一、路上几点吃饭?病人饿着不行,司机也不能硬扛
先说吃饭。很多家属以为长途就是一路不停直达,其实不是。
从澳门出发去内地,常见的路线是走港珠澳大桥或者横琴口岸出境,再往珠海、中山、江门、广州方向走。到中山、江门一般两小时上下,到广州三个小时左右,去更远的地方就得小半天甚至一整天。
正常节奏是这样:早上七点到八点从澳门出发,避开上班和过关的高峰。出发前让病人在家吃个七分饱,别吃太撑,坐车颠着容易反胃。上车前一定先去趟厕所,这点比什么都实在。
到了中午十一点半到十二点,差不多正好开到一个高速服务区。广东这边高速服务区密度不小,一般开一个小时左右就能遇上一个,停下来吃口热的、上个厕所、透透气,二十分钟到半小时足够。司机跑长途本来也要按时歇脚,正好和饭点凑一块。
要提醒一句:走港珠澳大桥的话,桥上全程四十来分钟是没有服务区的,也不能停。所以过关之前,一定要让病人把该解决的都解决了。
病人吃什么呢?别指望服务区的饭菜,口味重、油大,病人不一定受得了。家属提前备好就行:保温壶装点白粥或小米粥,带几个软面包、蒸蛋糕,再拿个吸管杯装温水。躺着不方便起来的病人,用吸管喝水、家属一勺一勺喂粥,慢慢来就行。
家里有糖尿病老人的,这点格外注意——饭点不能乱。随身带几块饼干或者一小盒无糖酸奶,快到点了先垫一口,别硬撑到服务区。
插胃管、需要按时打饭的病人,家属提前跟司机说一声,司机心里有数,会掐着点找最近的服务区停。
二、中途想停就停,但有些地方是真停不了
家属最常问的第二句是:路上病人不舒服,能不能停一下?
答案是:能停,但得看停在哪儿。
高速公路上,能停的地方只有服务区。应急车道不是想停就能停的,那是留给真正出事车辆的生命通道,随便停既危险也违法。所以上车前跟司机说清楚:病人晕车、容易烦躁、可能要上厕所、大概多久需要歇一次,司机好提前规划在哪个服务区落一下。
港珠澳大桥上,全程禁止停车,这个没得商量。真要遇到病人不适,只能等过了关再说。
市区路段相对灵活。病人实在难受,靠边找个安全的地方停几分钟、开开门透透气,一般问题不大。夜间行车要挑灯亮、人多的大服务区停,别图省事在偏僻路段停。
还有个细节,很多澳门家属没意识到:澳门是靠左行驶,内地是靠右行驶。到了内地,车门开的方向、病人上下车的位置都变了。行动还能自理的病人问题不大,要是需要抱上车、抬上担架,家属最好听司机的安排,别自己抢着来,安全第一。
司机跑长途,一般开两三个小时会主动找地方歇一歇,喝口水、洗把脸。这不是偷懒,是保证后半程精神头足。家属别催,安全比快那二十分钟重要得多。
三、被子到底带不带?带什么、不带什么,一次说清
“要不要自己带被子?”这个问题问的人特别多。
建议带,但带薄的。车里空调一般开得比较足,尤其夏天,外面三十多度,车里二十出头,病人躺着不动,最容易着凉。一条薄毯子或者小空调被,够用。冬天从澳门往粤北、福建方向走,越走越冷,那就得带条厚一点的,衣服也按层穿,方便加减。
除了被子,这几样东西也建议装上:
小枕头一个,垫头垫腰都行,路上舒服很多;防滑的软底鞋,病人下车走两步不至于摔着;纸尿裤和护理垫,行动不便的病人必备,多带两片不占地方;尿壶或者接尿袋,男病人尤其用得上;湿巾、抽纸、垃圾袋,一路上用得最勤的就是这几样;病人平时吃的药,按顿分好装在小盒里,别整瓶塞包里;病历、检查单、身份证件,还有往来港澳的通行证件,装在一个文件袋里,过关和到院都要用。
不建议带的也有:大件行李箱。车厢里担架两边要留出位置给家属和随车人员,塞满了人转身都困难。贵重物品能不带就不带。换洗衣物带一两套够换就行,别把家搬上车。
还有个小窍门:一次性用品用完随手装袋,到服务区扔掉,别一路堆在车里。空间小,味道一闷,病人更难受。
四、司机到底认不认路?澳门这头、内地那头都得熟
这是家属最放不下心的一条。毕竟车上躺着自家人,走错一个路口、绕半小时冤枉路,受罪的是病人。
认路这件事,分两段看。
澳门这段,考验的是“门儿清”。山顶医院、镜湖医院、科大医院,哪栋是住院部,哪个门口方便担架车上下,哪个门进去离电梯近,老城区哪条路窄、哪条是单行道、几点会堵——这些导航不会告诉你,得靠跑过几百趟的人心里有数。澳门半岛路窄车多,担架车在楼下多停五分钟都可能被催,提前踩过点的司机,能把车稳稳停在最省事的位置。
内地这段,考验的是高速和医院两头。走哪条高速、哪个出口下、目的地医院是哪个门进、地下车库限高多少(很多医院车库担架车进不去,得走地面通道)、住院部在哪一栋——这些都得提前弄清楚。
所以靠谱的做法是:出发前一天,司机会跟家属通个电话,把地址、医院全称、楼栋、哪个门、有没有电梯、几楼、楼道宽不宽,一样样确认。家属最好再发个微信定位过去,比说十遍“就在那个大转盘旁边”管用得多。
还有过关这一环。澳门车辆进内地涉及两地牌照和口岸安排,不是随便一辆车就能一路开到底的,有时候需要在口岸做交接。这一段家属不用操心,但证件一定要带齐、带对,出发前跟司机确认清楚要带哪些,别到了关口才发现少一样。
最后说句实在话:司机再熟路,也代替不了家属。病人能不能坐起来、能不能自己走两步、要不要人抬上楼,这些情况只有家属最清楚。上车前一股脑告诉司机,路上能省掉一大半麻烦。
五、出发前照着这个顺序问一遍,八成就稳了
把上面这些揉成一张自查单,家属出发前挨个过一遍:
第一,病人是能坐着,还是必须平躺?这决定了用哪种车型。
第二,目的地医院的全称、楼栋、从哪个门进?别只说“某某医院”,大医院好几个门,差一个门就是十几分钟。
第三,病人住几楼,有没有电梯,楼道能不能过担架?老楼楼梯窄,得提前想办法。
第四,几点出发,路上大概几个钟头,中途打算停几次?
第五,药、病历、证件都齐了吗?尤其是过关要用的证件。
第六,谁跟车,去几个人?车上位置有限,别临时加人。
第七,手机保持畅通,司机路上有事能第一时间找到人。
这七条问完,剩下的交给司机就行。安星护送做救护车出租和长途转运十二年,全国七百多个城市都跑过,澳门出发往珠海、中山、江门、广州乃至更远的地方,路线、口岸、医院门口,都是跑熟了的。家属要做的,就是把病人的情况说清楚,把该带的带齐。
长途这一趟,说难也难,说简单也简单。难在病人受不得折腾,简单在只要提前想到、提前问清,路上基本不会出岔子。别等到出发当天早上才开始收拾,头一天晚上把包打好、把话说透,第二天上车心里就踏实了。
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