在亳州,家属打电话来问车的时候,问得最多的三句话是:多少钱、多久到、车好不好。这两年多了一句新的——「车上吵不吵?」
这话问得特别实在。家里老人刚做完手术,或者骨折打了石膏不能动,一路上要是咣当咣当、轰轰隆隆,人根本睡不着,到了地方脸都是白的。所以今天不聊别的,就聊这一件事:担架车接送病人的路上,到底有多吵,怎么才能让病人在车上眯一会儿。
先说清楚:车上的声音都是从哪来的
很多人以为救护车的声音大,是因为警报。其实拉病人的时候根本不会拉警报,那是一路安安静静地走。车上真正的噪音,就三个来源。
头一个是发动机。这类车比家用轿车大一圈,发动机排量大,怠速的时候会有一层低低的「嗡嗡」声,像冰箱压缩机那种闷响。起步、上坡、超车的时候声音会明显起来,跑起来稳定在八九十码,反而不吵了,变成一种比较均匀的背景音。
第二个是风噪和胎噪。车身高、迎风面积大,速度上到一百往上,风就会「呼呼」地打在车身上。轮胎压在水泥路上「唰唰」响,压在柏油路上就轻很多。这一点跟路面关系特别大,后面单独说。
第三个是车厢里的声音。这个容易被忽略,但往往最影响病人——家属着急,说话声音不知不觉就大了;手机铃声一个接一个;有人刷视频忘了关外放;车上的设备时不时「滴」一声。这些零零碎碎的声音,对躺着的人来说比发动机烦人得多。
说句实话:这类车出厂时的隔音水平,普遍比不上同价位的家用车,因为车厢要方便消毒、要能固定担架、要放设备,地板和内饰都做得比较实在,隔音棉用得不算厚。所以正规的做法是在车厢内壁加装隔音层,担架用专门的气囊减震支架,而不是直接绑在车底板上。这两样东西有没有,坐上去一公里就能感觉出来。
比声音更折腾人的,其实是颠
这点必须掰开说。家属问「吵不吵」,其实真正担心的是「病人受不受罪」。而让担架上的病人难受的第一名,不是声音,是颠。
你想想,人是躺着的,身体和担架是整面接触。车子过一条减速带,站着的人膝盖一弯就化解了,躺着的人整条脊柱都在承受这一下。亳州城区里减速带、井盖、修路的钢板不少,从谯城区老城区往南走,路口多、补丁多,这一段要是开快了,担架上的人能被颠得离垫子一截。
所以真正专业的做法是这样的:担架四个轮子锁死,担架腿下面挂气囊减震,安全带从肩膀、腰部、膝盖三道固定住,人不会滑、不会晃。过减速带、过铁路道口、进地下车库的坡道,司机提前减速到二十码以下慢慢过。这些动作,坐副驾的人可能一点感觉都没有,但担架上的人差别巨大。
有家属跟我说过一句特别形象的话:「上次那辆车,过个坑我妈整个人弹了一下,眼睛一下就睁开了。」这就是减震没做到位。所以叫车的时候,别只问价格,问一句「担架有减震吗、担架怎么固定的」,对方要是答得清楚明白,这车基本靠谱。
病人想睡个安稳觉,难在哪
医院病房里,家属都知道要把灯调暗、把门带上。可一上车,很多人就顾不上了,一门心思盯着病人,反而忽略了环境。
躺着的人在车上睡不着,通常是这么几个原因凑到一块儿的:
一是心里不踏实。换个陌生环境,车在动,外面声音一直在变,人本能地紧绷着,睡不着。
二是身体不舒服。平躺着本身对有些人就不友好,加上伤口、石膏、导尿管这些,怎么躺都别扭。
三是环境太杂。光太亮、声音太乱、有人一直在旁边说话,这些都是「睡不着信号」。
四是时间点不对。白天走,阳光晒、外面车多、路况复杂,人容易被惊到。夜里走,安静是安静,但对有些老人来说,黑漆漆的反而更紧张。
所以你要问我病人需不需要安静环境,我的回答是:需要,但更需要的是「稳定的环境」。声音有点没关系,只要是均匀的、不变的、不突然的,人慢慢就适应了,反而能睡着。最怕的是安静一会儿,突然来一声——一个急刹、一句大声说话、一下重颠,睡意全没了,还得重新酝酿。
家属能做的那几件小事,比什么都管用
说几个特别实用、几乎不花钱的办法,都是家属自己能做到的。
出发前跟病人把话说清楚:走哪条路、大概几个小时、中间在哪儿歇一次。人心里有数了,就不容易紧张,这一条比什么助眠办法都有效。
给病人带他平时用的东西。一个熟悉的枕头、一条自己家的薄毯子、一件带家里味道的衣服,这些「熟悉感」是最快让人放松下来的东西。别嫌麻烦,真管用。
上车以后,家属说话压着点嗓子。就这一个动作,比车上装多厚的隔音棉都有效。手机全部调静音或者震动,要看视频戴上耳机,接电话到车厢外或者压低声音简短说。车里两三个人同时说话,那种「嗡嗡」的背景声对躺着的人来说很吵。
需要的话,准备一副软耳塞和一个眼罩。特别是跑长途,从亳州往合肥、郑州、徐州这些方向,路上三四个小时打底,耳塞眼罩是真能帮上忙的小东西。
光线也能调。车厢顶灯不用一直开着,白天拉上侧窗帘,晚上只留一盏不太亮的小灯。人是很受光影响的,光一暗,睡意就上来了。
还有一点,车上那些监护设备的声音是可以调的。血氧、心率这些设备的提示音,音量能往下调一档,只要医护人员能听到就行。有些车上设备音量一直开得很大,一晚上「滴滴滴」,病人根本睡不踏实。这个上车后可以提一句,一般都会配合。
亳州出发,走哪条路吵不吵真不一样
亳州这地方,路况差异挺明显的,同一辆车走不同的线,安静程度能差出一截。
市区里头,从谯城区老城往人民医院、市中医院这些地方转,路口密、车多、走走停停,发动机反复起步,声音是断断续续的,反而更扰人。这一段其实路程不长,忍一忍就过去了。
出城上高速就舒服多了。G35济广高速、G105国道这些主线,路面铺得好,车子跑到八九十码匀速,噪音反而变成一个很稳的「呼——」的声音,这种声音说实话有点催眠,很多病人就是在这一段睡着的。
往涡阳、蒙城、利辛三个县里走,情况要分开看。县道、乡道有些路段水泥面板拼接,车压过去「咔嗒咔嗒」一下一下的,这种有节奏的顿挫最容易把人惊醒,所以这种路段必须慢,慢下来就稳了。
跨省跑远的,往郑州、南京、上海方向,高速为主,最考验的是时间和耐力。这种长途,一般建议中间找个服务区停一次,让病人换个姿势、透口气,人清醒一下再走,比一口气跑到底舒服得多。
白天走还是夜里走,得看人
很多家属纠结这个。说句实在话,没有标准答案,看病人。
夜里走的好处是路上车少、路况稳、车厢里自然安静,病人容易睡整觉,尤其适合平时就睡得浅、怕吵的老人。坏处是黑,有些老人夜里格外清醒、格外紧张,反而一晚上不睡。
白天走的好处是看得见、心里踏实,家属也方便照看。坏处是外面车多、光线强、环境杂。
我的建议是:顺着病人的作息来。他平时晚上九点睡,那就晚上出发,让他按点在车上睡着;他要是本来夜里就睡不着,白天反而能打盹,那就白天走。别硬掰病人的节奏,顺着来最省事。
另外提醒一句,从亳州往北、往东跑长途,冬天早上雾气重,能见度差,车必须慢,慢就意味着路上时间长。这种情况宁可晚点出发,也别赶时间。
最后说句掏心窝的话
一次担架车接送病人,短则一小时,长则大半天。这一路上病人能不能睡上一觉,到了地方是不是还有精神,说实话,很大程度上不取决于车有多贵,而取决于细节有没有人上心:担架有没有减震、司机过坎会不会减速、家属说话压不压嗓子、灯光调没调暗。
安星护送做救护车出租转运这行十二年了,全国七百多个城市都跑过,亳州这边出车也不少。我们自己的体会是,家属问「车上吵不吵」,问的其实是「你们上不上心」。所以我们车上担架带气囊减震,过沟过坎提前减速,家属提一句「病人怕吵」,司机就知道该怎么开了。
家里有人要用车,尤其是老人、术后、骨折不能坐只能躺的,别硬扛、别自己想办法凑合。提前打个电话问清楚,心里有底,路上才踏实。
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