一、先把时间账拆开:一趟用车,时间花在四段上
很多家属打电话过来,第一句话就是“你们几点能到”。其实比这更要紧的问题是:我这趟总共得花多长时间?把这句话想明白了,约车才不会手忙脚乱。
一趟从鹤壁出发的用车,时间基本分成四块:等手续、等车到、路上跑、到院交接。第一块和第二块是能压缩的,第三块和第四块必须留足。
先说车到得快不快。鹤壁市区不算大,淇滨区到山城区也就二十多公里,救护车过来一般30到50分钟。但如果你在浚县、淇县的乡镇,或者淇县西部山区,路窄、弯多、会车难,就得按1小时以上来算,别卡着点约。要是从鹤壁东站、鹤壁站接人再往医院送,市区过去20到40分钟,也得算进去。
再说等手续,这是最容易被低估的一块。下面单独讲。
二、办出院手续要多久?医保和自费差得不是一点半点
先说结论:自费出院快,医保出院慢,跨省异地结算最慢。
自费的话,医生查完房下出院医嘱,护士站整理单据、药房退药、收费处结账,一路顺畅,30到40分钟能办完。
医保就不一样了。医院上午9点半到11点是出院高峰,收费窗口排长队,医保系统还要审核。顺利的话40分钟到1小时,赶上周一、节后第一天,1到2小时是常事。如果是从鹤壁转到外省医院、需要异地就医结算,个别时候当天还走不完流程,得提前问清楚。
还有几样东西容易被漏掉:出院带药要去药房取;诊断证明要盖章;病历复印有的医院当天就能出,有的要等几个工作日。这些都得提前问护士站,别等车到了才发现还差一张纸。
我给家属的建议是:人手分开用。一个人专门跑结算、跑药房、跑盖章,另一个人守在病房收拾东西、照看病人,别全家都挤在收费窗口干等。这样能省下不少时间。
三、路上要多久?鹤壁出发几条常见线路的参考时间
下面这些是正常路况下的参考值,碰上雨雪、大雾、节假日,请往上加。
鹤壁市区内部,比如淇滨区到山城区、鹤山区,30到50分钟。鹤壁到安阳,50分钟到1小时10分。鹤壁到新乡,1小时20分到1小时50分。鹤壁到郑州,走京港澳高速,2小时到2小时30分左右。鹤壁到石家庄,3小时上下。鹤壁到太原,4小时左右。鹤壁到北京,5个半小时到6个半小时。鹤壁到西安,5小时上下。再远一些,比如鹤壁到武汉、到上海,基本就是7到10小时的路程,中途一定要安排一次停车休息。
有一点要说明:上面说的是“车轮转起来”的时间,不包括出城、进城堵在路上的时间。郑州、北京这种大城市,进城那一段往往比高速上还磨人,最好多算半小时到一个小时。
四、几点出发最合适?分三种情况说
出发时间不是越早越好,也不是越晚越省事,得看你跑多远。
第一种,短途,市内或者去安阳、新乡。尽量躲开早上7点半到8点半和傍晚5点半到6点半这两个高峰。上午9点半以后出发比较舒服,路上不挤,到对方医院正好赶上办入院的时间。
第二种,中途,去郑州、开封、焦作这类两三个小时能到的地方。建议上午8点到9点出发。这样就算出院手续多花了一小时,也不至于拖到下午才动身。
第三种,长途跨省,去北京、西安、武汉这些地方。早上6点到7点出发最稳妥。原因有三个:病人早上刚休息完,精神相对好;白天把路跑完,天黑之前能到;万一路上堵一段,还有时间缓冲。
那晚上出发行不行?行,但不推荐随便选。夜里视线差,家属陪了一天也累,到了目的地还得办入院,人容易顶不住。除非白天实在腾不出时间,或者夏天太热想避开高温,那就得提前跟转运方说清楚,让人家把夜间行车的安排做足。
五、余量留多少?记住“三个预留”
这三个预留,是我跑了这么多年最想告诉家属的一句话。
第一,预留1小时给出院手续。如果是医保结算,加到1个半小时。第二,预留30分钟给车辆到位和病人上车。别小看这半小时,抬楼、上担架、老人自己挪动、没电梯的老楼一层层往下抬,都很费时间。第三,预留路上时间的20%到30%作为机动。
举个例子你就明白了。从鹤壁市人民医院出院去郑州,路上按2小时算。那整趟时间就是:1小时办手续 + 半小时上车 + 2小时路上 + 半小时机动,差不多4小时。如果你想下午2点前到郑州,那早上9点半就得开始跑手续,10点半之前车必须到楼下。
反过来说,如果家属只提前一小时约车,还说“我们手续马上就好”,那大概率是要让车在楼下干等的。等待时间怎么算,约车时先问清楚,心里有底。
六、鹤壁这两个“时间坑”,冬天和节假日最容易踩
第一个坑是大雾。鹤壁冬天雾多,京港澳高速鹤壁段、淇县段经常临时管制。一旦封路,要么在原地等,要么改走107国道,时间可能直接翻倍。冬天上午出发的,头一天晚上就要看一眼天气和高速路况,别等车上了路才发现走不了。
第二个坑是节假日。清明、五一、十一、春节前后,京港澳高速鹤壁段和淇县段容易堵。这种时候要么提前一天走,要么早上5点半到6点就出发,赶在车流上来之前把高速跑出去。
另外提醒一句:如果接收的医院在郑州、北京这种大城市的市中心,尽量避开当地早高峰进城。有时候晚出发一小时,反而到得更早。
七、出发前两小时,家属照着这张清单过一遍
出院手续办完没有,费用结清没有,单据带齐没有。
病人的身份证、医保卡、病历、影像片子、出院小结,装在一个袋子里,别散着放。
提前打电话问清楚接收医院的入院流程,要不要先挂号,有没有床位,到了找谁。
病人出发前别吃太饱,提前半小时到一小时吃完,免得路上不舒服。
需要用到的药、氧气、监护设备,约车时就跟转运方说明白,别等车到了才提。
手机充满电,把司机和随车工作人员的电话存好,路上随时能联系上。
这几件事做完,一趟转运基本就顺了。时间这东西,多留一点不亏,卡得太紧才容易出岔子。
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