开封救护车出租转运路上病人突然不舒服，司机和家属该咋办？这篇讲透

在开封做救护车出租转运这行这么多年，我见过太多家属出发前反复问同一句话：路上万一出点事咋办？说实话，这个问题问得特别对。真正靠谱的转运，不是车开得有多快，而是路上真出了状况，车上的人知道该咋办。

今天这篇就专门讲这一件事：病人已经躺在车上了，半路突然说难受，司机干啥、家属干啥、要不要就近下高速找医院、到了以后又该怎么收尾。全程大白话，看完你心里就有谱了。

一、先说句实话：路上不舒服不算罕见，但九成都能稳住

开封是个老龄化比较明显的城市。鼓楼、龙亭、顺河这些老城区老人多，兰考、杞县、尉氏、通许四个县加上祥符区，很多人是跟着子女在郑州住，看病却往开封或者郑州跑。我们跑得最多的几条线：开封市区到郑州几家大医院，县城到开封市区，还有开封往北京、上海、西安这些地方的长途。

这条路都不近。从杞县、尉氏出发到郑州，正常两三个小时，赶上连霍高速堵车就更久。人长时间躺着、车一直在动、心里又紧张，血压心率都会跟着波动。晕车想吐、憋尿憋得难受、躺久了腰背酸、氧气面罩戴着闷得慌、胃里反酸……这些都可能让病人冒出一句「我难受」。真要碰上病情有变化，比例其实不高，但必须有预案。

有预案和没预案，差别在哪儿？有预案的，几分钟就把情况摸清楚、该走该停都有谱；没预案的，一车人手忙脚乱，反而耽误事。

二、病人喊难受，司机第一件事是「停稳」，不是「踩油门」

一个有经验的司机，听到家属喊，动作顺序基本是固定的。

第一，先看后视镜，打转向灯，找最近的安全位置把车停稳。在高速上就是应急车道，车停好后在车后150米外摆三角警示牌，夜里放到200米；在市区就找路边不碍事的地方靠。绝对不能边开车边回头看病，一车人的命都在方向盘上。

第二，停稳之后拉手刹、开双闪，回头看一眼病人的状态，同时用对讲或者电话把情况报给调度：现在在哪、病人什么表现、大概几分钟前开始的。

第三，如果车上有随车医护，由医护先上手评估：看意识、摸脉搏、量血压、看血氧。这时候司机的任务是「车稳、路对、电话通」，不擅自给病人喂药，不擅自改路线。要改，也是听医护和调度的话，或者听家属明确要求。

第四，司机脑子里要清楚最近的出口在哪、最近的医院在哪。往郑州方向是祥符区、中牟一线；往东是兰考、商丘方向；往南是尉氏、许昌方向。这些他心里得有数，不能等家属问「下个出口还有多远」还答不上来。

说白了，司机不是医生，司机是那个「把车停对地方、把信息传对」的人。这一条做到位，后面的事就顺了一大半。

三、到底要不要就近下高速？拿这三条线来判断

这是家属最纠结的地方。继续往前走，怕耽误；就近下去，又怕小医院看不了、白折腾一趟。给你三条线，照着对。

第一条线，看意识。病人能正常说话、能认人、能配合你抬手抬腿，这条线基本稳。要是叫不醒、答非所问、眼神发直、突然浑身抽动，别犹豫，就近下。

第二条线，看呼吸。呼吸平稳、嘴唇颜色正常，可以先在车上观察。要是喘得厉害、嘴唇发紫、血氧掉到90以下、说话只能蹦两三个字，就近下。

第三条线，看循环和疼痛。胸口闷痛持续十几分钟不缓解、大汗淋漓、脸色煞白、血压测不出来；或者剧烈头痛伴着呕吐、肚子疼得蜷成一团、伤口渗血止不住。这些都属於「不能赌」的情况。

那什么情况可以先在车上处理、继续走？晕车恶心、想吐、口干、躺久了腰背酸、尿管有点漏、面罩戴着闷、心里烦躁。这些一般调整一下体位、开点窗、安抚两句，观察十几分钟，多半能缓过来。

我个人的建议就一句：宁可多绕二十公里，也别拿命去赌那半小时。绕路多花的钱和时间，跟人比起来，真不算什么。

还有一点，真要停车处理，别在应急车道上耗太久。要么进服务区，要么开下最近出口。服务区相对安全，有路灯、有监控、有工作人员能搭把手。

四、就近该去哪家？开封周边这些医院得心里有数

真决定就近下了，去哪家？

在开封市区范围内，河南大学淮河医院、开封市中心医院、河南大学第一附属医院、开封市人民医院，这几家综合能力强，接得住。老城区鼓楼、龙亭一带，离淮河医院和中心医院都不算远，路也熟。

往东走兰考方向，就是兰考县人民医院、兰考县中医院。往南走尉氏是尉氏县人民医院。往杞县是杞县人民医院。往通许是通许县人民医院。往郑州方向，还没出开封下，就是祥符区的医院；过了中牟就是中牟县人民医院；再往前就是郑州市区那几家大医院了。

县里的医院设备和大医院比有差距，但该做的基础检查、该上的基础处理都能做，先把人稳下来，再决定后面转不转、往哪转，这才是稳妥的路子。

进医院之前，车上的人可以先打个电话给医院值班台，说清楚三件事：病人什么情况、一共几个人、大概几分钟到。让对面提前有个准备，人一到就能接上。

五、家属这时候干啥？四件要做、四件千万别做

家属在车上其实特别重要。你的情绪、你的动作，病人全都感受得到。

要做的四件：

第一，先把自己的声音稳住。别喊、别哭、别摇病人。病人躺着听见你慌，他自己更慌，血压心率跟着往上走，情况只会更糟。

第二，把病史一口气说清楚。什么病、吃什么药、有没有过敏、上一次吃药是什么时候、今天吃了没有、有没有高血压糖尿病心脏病。别等医护问一句答一句，主动说，能省时间。

第三，把东西备在手边。病历本、出院小结、检查报告、医保卡、身份证、平时吃的药盒子，装一个袋子里。在就近医院接诊的时候，这些能顶大用。

第四，配合医护的指令。扶着病人、递东西、帮忙固定输液管，让你干啥就干啥，别自作主张。

千万别做的四件：

第一，别掐人中、别拍打、别摇晃病人。老办法没好处，还可能添乱。

第二，别随手喂水喂药。特别是一些含服的药，血压低的时候用会出问题，一定要听医护的。

第三，别一堆人围上去。车里空间本来就小，围得越紧空气越差，病人越闷。

第四，别一直催司机「再快点」。司机超速、频繁变道，风险比原来的情况大得多。

六、到了医院别急着走，交接这几句话很关键

车到医院，事情还没完。司机和医护要做的是「交接」，不是「放下就走」。

交接的内容大致是：病人从哪来、什么病、路上什么时候开始不舒服、表现是什么、车上做了什么处理、用了什么设备、现在什么状态。这几句话讲清楚，接诊的医生心里就有底了，不用再从头猜一遍。

家属这时候做两件事：一是把随身带的病历、检查单、药盒交给医生；二是留好转运方的联系方式，顺手把车上的情况记一下，哪怕就两行字。

七、事后跟进：三步走，下次用车心里才有底

第一步，记录。就记四件事：几点几分不舒服、什么表现、做了什么处理、几点到了哪家医院。不用写得多正式，手机备忘录里打两行就行。以后复诊、或者下次再转运，这些都是有用的信息，医生一问你能答上来。

第二步，反馈。给转运的调度打个电话，把过程说一遍。好的地方说，不好的地方也说。比如「这次车上没配监护仪，下回能不能配上」，或者「下次走哪条路更顺」。正规的转运公司会把这些记下来，下次派车就会注意。

第三步，把费用算清楚。中途改道、就近下高速、在医院等待，这些会不会产生额外费用，出发前就该问明白，事后核对的时候有单子、有记录，就不会扯皮。

还有一条：病人这次稳下来之后，如果还要回开封，或者要再去郑州复查，尽量提前一两天约车，把这次的病历带着。老客户约车，一般都安排得更从容。

八、给开封家属的几句实在话

第一，选车的时候就把问题问完：车上有氧气吗？有监护仪吗？有没有随车医护？司机跑过这条线没有？能不能中途改道就近送医院？这些问题出发前问一遍，比路上慌了强一百倍。

第二，别光比价格。开封到郑州这段路，报价差个一两百很正常，但差的那点钱，可能就是一台监护仪、一名随车医护的区别。真出事的时候，你愿意拿这一两百去换吗？

第三，把预案跟家里人讲一遍。谁坐病人旁边、谁管病历袋、谁负责打电话联系医院，出发前分好工，真有事就不乱。

安星护送在开封做救护车出租转运已经12年，出院转院用车、长途跨省转运、护送回家、车站机场接送都做，全国707个城市都能安排。车上配氧气和监护设备，可以安排随车医护，司机对开封到郑州、到周边县城的路线都熟。真要是路上有个什么变化，我们知道该往哪开、该找哪家医院，也知道这时候家属最需要的是有人稳住局面。