三亚救护车出租转运常见问题大全：家属最想问的20件事，一次说明白

在三亚做救护车出租转运十几年，接过的电话没有一万也有八千。有意思的是，不管打来的是来三亚过冬的候鸟老人子女，还是本地街坊，电话那头问的话，翻来覆去就那么二十来个。

今天不讲虚的，把这些年家属问得最多的问题一条条摊开说。你要是正为家里老人出院、转院、回老家的事发愁，看完这篇，心里基本就有底了。

一、关于怎么约：从打电话到车到位，中间发生什么

1. 你们怎么约车？

最直接就是打电话。报清楚三件事：人在哪家医院、哪个科室哪张床，要送去哪儿，病人大概什么情况。这三点说清楚，剩下的我们来安排。官网也能看车型和服务范围。不建议只发条消息就干等，转运这事最好电话里讲，问得清楚，答得明白。

2. 提前多久预约合适？

常规情况提前一天最稳，时间好挑、车好排。临时决定的也别慌，医生说今天能出院了，市区内一般两三个小时能派出来。真正要早做的，是长途和出岛，最好提前两三天说，尤其要过琼州海峡的，越早越好。

3. 你们多久能到？

三亚市区这一片，一般半小时到一小时。海棠湾、崖州、天涯这些远一些的区，一小时到一个半小时。陵水、保亭、乐东这些周边县市，得看你具体在哪儿。别嫌慢，车上要装担架、氧气瓶、固定带，不是随便开辆车就来的。

4. 能不能定个具体时间，比如明早八点？

可以，约好几点就是几点。不过说句实在话，医院那边办出院经常拖，护士交班、医生开证明、结账排队，八点变九点半太正常了。约车时把时间放宽点，跟师傅说一声可能晚一会儿，比车到了人还没办好要舒服得多。

二、关于多少钱：钱花在哪，哪里会加钱

5. 三亚叫一趟救护车转运，大概多少钱？

没有一口价，因为差别太大。市区里短途送一趟，跟三亚跑到哈尔滨，完全是两码事。大体上分三种：市内短途按趟算，跨市按公里算，跨省长途也是按公里，再加上过路费和司机、随车人员的成本。真要报价，得知道起点、终点、病人情况、要不要设备。电话里问一句，几分钟就能给个准数。

6. 哪些情况会额外加钱？

几件事最常见：一是楼层高又没电梯，人工抬楼要加人手；二是深夜出车；三是路上等候时间特别长；四是要过海，轮渡的船票是另算的。这些都会在出发前跟你说清楚，不会到了地方才冒出来。

7. 先付钱还是后付？能开发票吗？

两者都行，看约的时候怎么谈。开发票没问题，要报销、走保险的，提前讲一声，抬头和税号给我们就行，别等送到了才想起来。

8. 约好了不走了，能退吗？

能。车还没出发，全额退；车已经在路上、或者已经开到医院楼下了，一般收个空驶费，油钱和时间确实花出去了。这个提前都会讲明，不会事后翻脸加价。

三、关于车上有什么：吸氧、坐人、设备

9. 车上能吸氧吗？家里老人离不开氧气。

能，这是最基本配置。车上标配氧气瓶和吸氧装置，管路、湿化瓶都有。如果老人平时用自己习惯的鼻导管、面罩，可以一起带上，用着顺手，人也安心。用氧量大的，提前说一声，多备一瓶。

10. 车里能坐几个家属？

看车型。普通的转运车，担架上躺一位病人，旁边一般还能坐两到三位家属。要是一大家子都想去送，提前说，我们安排座位多的车。别到了楼下才发现只能上两个人，那时候协调起来就麻烦了。

11. 车上有医生护士吗？

看你怎么约。基础配置是司机加一名随车护理人员，负责路上照看、吸氧、观察状态。病情情况特殊的，可以要求加派有经验的医护人员随车。这块费用不一样，约的时候直接问，别不好意思。

12. 车上都有什么设备？

担架、固定带、氧气、吸痰器、监护设备这些是常规的，轮椅、爬楼椅也有。需要什么特殊的，提前讲，我们提前装车。临时加设备，有时候真来不及。

四、关于长途和出岛：三亚这地方的特殊之处

13. 长途怎么算钱？

长途一般按公里数算，再加过路费、油费和人员成本。三亚到海口，走环岛高速三百来公里，顺利的话四个小时左右；三亚到广州、深圳，得从海口过海，全程八百多公里，算上轮渡等候，常常要十几个小时。到北京、上海这种更远的，通常两三天，中间要安排休息。

14. 出岛要过海，这个怎么弄？

这是三亚转运跟内地城市最不一样的地方。车到海口得上轮渡，从新海港或者秀英港过到徐闻海安。船票按车算，司机随车，病人和家属按人头算。轮渡有班次，赶上节假日排队能排几个钟头。所以出岛的活儿，我们一般不建议卡着点走，宁可早出发两小时。

15. 台风天能走吗？

真不行。琼州海峡一停航，谁也没招，硬等也没用。三亚每年八到十月是台风季，这段时间要送病人出岛，务必盯着天气预报，能提前走就提前走，别赌运气。

16. 晚上有没有车？凌晨两三点呢？

有。这行没有下班这一说。后半夜的电话一点不比白天少，一是安静、路上车少，二是很多家属白天要上班、要办手续，只能晚上走。凌晨两三点出发跑长途反而是常事，所以别觉得不好意思，几点打都有人接。

五、关于路上那些琐事

17. 病人下不了床，能抬吗？

能，抬人是我们的活儿。担架、软担架、爬楼椅都备着，没有电梯的老楼也不怕，几层楼我们能搬。但你要提前说清楚：几楼、有没有电梯、楼道多宽、能不能转弯，这些信息决定要派几个人，很重要。

18. 行李能带多少？

随身行李没问题，几个箱子几个包都能放。但别搬家，车上主要空间是留给病人的。出院回家东西多，建议提前让家人拉走一部分，别都堆到车上。

19. 到了之后帮办手续吗？

会帮。到了目的地医院，跟着家属一起把人送到病房或者床位，跟护士交接一下，再把担架和设备收好。不是把人往门口一放就走人。

20. 会不会半路加价？

不会。谈好多少就是多少。真正可能多出费用的，就那几种：中途加站点、等候时间特别长、病人情况有变化需要加设备或加人手。这些都会在发生之前跟你商量，你点头了才做。

六、几个容易被漏掉的小事

出院的病历、检查报告、拍的片子，一样别落下，这些到了新医院要用。老人平时吃的药按顿分好带上，路上按点吃，别断。手机充满电，充电宝备一个，一路上要联系的人不少。

还有，目的地的医院最好提前打个招呼，问清楚几点能接收、走哪个门、要不要先办手续。三亚一年到头热，夏天转运给病人备条薄毯和温水，别对着空调口吹。现金备一点，虽然现在都扫码，但总有意外。

说到底，家里人住院、出院、往回送，本来就是让人心里发慌的事。把这些问题提前问明白，剩下的交给专业的人去做，你只需要陪着病人就行。