厦门老人出门,比年轻人想的要难
厦门60岁以上的户籍老人,早就超过40万了,思明、湖里这些老城区尤其集中。你随便走进一个老小区,比如莲前、文灶、大同路附近,六七层没电梯的楼不少见。老人住在五六楼,腿脚好的时候还能慢慢挪,一旦膝盖不行了、中风后遗症了、做完手术了,下楼就成了大问题。
岛外的情况也不轻松。同安、翔安、集美的老人要进岛看病,得过厦门大桥、海沧大桥或者翔安隧道。早高峰一堵,一个小时都算快的。老人坐在车上,腰也疼、腿也麻,到了医院已经累掉半条命。
再说打车。年轻人手机一点,车来了。老人呢?推着轮椅,司机一看后备箱放不下,或者觉得老人上下车太费时间,直接取消订单。有的老人不会用打车软件,站在路边招手,半天没有一辆空车。公交和地铁虽然方便,但换乘通道长,老人走几步就要歇一歇,真的折腾不起。
所以这几年,越来越多厦门家庭开始考虑用救护车出租转运来解决老人出行的问题。不是病情有多严重,就是因为老人出门需要人扶、需要轮椅、需要平躺,普通车搞不定。
老人用车,无非这几种情况
第一种,定期复查和透析。这是最刚需的。厦门的医院像第一医院、中山医院、心血管病医院、复旦中山厦门医院,很多老人每个月都要去报到。做透析的更频繁,一周两三次,风雨无阻。这种用车时间固定,路线也固定,最适合提前包月或者提前预约。
第二种,出院回家。老人做完手术,医生让出院,但人还虚弱,坐不起来,或者只能半躺着。这时候普通出租车肯定不行,得用担架车或者能调节靠背的转运车。从病房门口接上,一路送到家门口,再帮忙抬上楼。
第三种,串门走亲戚。别觉得老人不爱出门,很多老人其实想出去透透气。去子女家住几天,去兄弟姐妹家坐坐,去养老院看看老朋友。但没人扶、没人推轮椅,就出不了门。这种用车时间灵活,可以约在上午九十点,避开早高峰。
第四种,去寺庙、参加家庭聚会。厦门老人信佛的多,南普陀、观音寺这些地方,初一十五想去拜拜。还有孙子孙女结婚、过生日,老人想体体面面地到场。这种用车讲究的是准时和舒适,别让老人等太久。
第五种,跨城探亲。有的老人老家在泉州、漳州、福州,甚至更远。想回去看看,坐高铁来回折腾,还不如直接叫一辆救护车出租转运,从厦门家门口出发,直接送到目的地门口。
车怎么选,关键看老人能不能坐
很多家属第一次联系的时候,上来就问“你们多少钱”。其实先别急着问价,先搞清楚老人是什么状态。
如果老人能坐,但走不了远路,那选轮椅车。轮椅可以直接推上车,到了医院再推下来,省得老人上下车折腾。这种车适合复查、透析、去养老院。
如果老人不能坐,或者医生交代要平躺,那就得选担架车。担架车上有固定带,路上稳当,老人可以平躺或者半躺。术后出院、骨折、脊柱有问题的老人,用这种最合适。
如果老人能自己走,就是腿脚慢一点,那商务车也行。空间大,座椅舒服,家属可以在旁边扶着。这种适合串门、短途出行。
还有一点,随车人员很重要。家属最好有一个人跟着,另外车上的护送员会帮忙抬轮椅、扶老人、拿东西。遇到没电梯的老小区,抬上抬下全靠人手,没有专业的人帮忙,家属自己根本搞不定。
时间安排有讲究,这几个坑要避开
第一个坑,早高峰。厦门早高峰大概七点到九点,海沧大桥、翔安隧道、厦门大桥、仙岳路这些地方堵得厉害。老人出门看病,最好约在九点半以后,或者干脆下午去。除非是医院要求早上空腹抽血,那就没办法,只能早点走,但一定要提前出门。
第二个坑,医院排队。第一医院、中山医院上午人特别多,挂号、缴费、检查都要排队。如果约了九点的车,到了医院可能十点才看上。这时候等候费怎么算,要提前问清楚。有的服务商免费等半小时,超过要加钱,有的可以谈打包价。
第三个坑,夏天中午。厦门夏天又闷又热,中午十一点到下午三点,太阳最毒。老人体温调节能力差,很容易中暑。这个时间段尽量别安排出门,如果非要出门,车上的空调要提前开好,别让老人一上车就闷着。
第四个坑,透析时间。透析病人的时间卡得很死,几点上机、几点下机,不能迟到。约车的时候一定要把来回时间都定好,最好提前一天再确认一遍。万一车迟到,耽误的是老人的治疗。
出门前还要带齐东西:病历本、医保卡、检查单、平时吃的药、水杯、一件薄外套。医院空调冷,老人容易着凉。再带点纸巾和塑料袋,防晕车。
费用怎么算,心里要有数
厦门本地的救护车出租转运,费用一般由几部分组成。
一是基础费用,包含一定公里数。比如市区内多少公里以内一个价,超出部分每公里加钱。
二是等候费。老人做检查、排队、等结果,车在楼下等着,这个时间怎么算,要提前问清楚。有的按小时算,有的半小时内免费。
三是楼层费。这是很多家属容易忽略的。老人住在没电梯的六楼,担架抬下来需要几个人,人力成本高,可能会加收楼层费。低楼层一般不加,高楼层要问明白。
四是跨城费用。去泉州、漳州、福州,价格不一样,按公里数算。跨城一般还会包含过路费,要问清楚是不是全包。
给大家提个醒:别光看哪家报价低,要问清楚有没有隐藏收费。正规的服务商会把费用明细说清楚,也能提供票据。那种含糊其辞、只说“很便宜”的,反而要小心。
几个小建议,让老人出门更舒服
第一,提前一天把东西收拾好。证件、病历、药、外套,装在一个袋子里,别到出门了才翻箱倒柜。
第二,车上备个小毯子和靠枕。老人坐着的时候腰后面垫一下,会舒服很多。晕车的老人提前吃点晕车药,或者准备个塑料袋。
第三,跟老人解释清楚。有些老人一听“救护车”就紧张,觉得不吉利。其实现在的救护车出租转运,就是一种专门的接送服务,车上有担架、轮椅、氧气袋,但主要是为了老人舒服、安全。跟老人说清楚,别让他们有心理负担。
第四,家属最好全程陪着。别让老人单独坐车,哪怕护送员很专业,家属在身边,老人心里踏实。
第五,到了医院,可以让护送员帮忙推到诊室门口。看完病再打电话,车到门口接。这样老人不用在医院门口站着等。
第六,回家后别马上让老人躺下。先坐一会儿,喝口水,缓一缓,再慢慢躺下休息。
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