澳门救护车出租转运：医院之间转院，家属最该盯紧的4个对接细节

家里老人要从仁伯爵综合医院转到镜湖医院继续住，很多澳门街坊第一反应是：都在澳门，打个的士过条桥就到，何必折腾救护车？真到办手续那天才发现，事情没那么简单。床位要确认、病历要带齐、路上老人不能颠、到了新医院还得有人接。少盯一个环节，家属就得在医院走廊里多跑好几圈。下面按实际用车流程，把澳门医院之间转院要注意的事一件件说清楚。

一、澳门医院之间转院，先弄明白“谁接收、谁放行”

澳门地方不大，医院却分得清楚。仁伯爵综合医院在山顶，镜湖医院在半岛北边，科大医院在氹仔，协和医院在路氹。看着就几公里，跨海桥一过，路况和院内流程完全两码事。转院不是家属说转就转，得转出医院同意放行，接收医院同意接收，两边科室对上头。家属要做的第一件事，是拿到接收医院的明确答复：哪个科、几楼、床位号、接收医生或护士站电话。别只听一句“可以来”，到时候没床，病人只能在车上等。

第二件事，问清转出医院哪天几点能办完手续。公立和私立之间转，费用结算、病历复印、放行时间都不一样。最好头一天下午再确认一遍，免得第二天早上卡在收费处。澳门街坊常说“过条桥就到”，可医院里的流程不会因为路近就变短。

二、两边怎么对接？照着这张清单打电话

对接不是打一个电话就完事。建议家属拿张纸，按顺序问。打给接收医院：床位定了没有？走哪个门进？电梯到几楼？接收科室护士站分机多少？要不要先交押金？打给转出医院：转院小结开好了没有？病历复印几份？影像光盘什么时候能拿？几点可以离院？救护车从哪个门进最方便？

这里有个澳门街坊容易忽略的点：接收医院不同，入院登记的位置也不一样。山顶和镜湖的入院登记处、住院楼入口都不同。提前问清“车停哪、人从哪进”，司机能少绕两圈，病人少在车上颠十分钟。如果家属人手够，最好分两个人。一个人跟车，一个人提前到新医院办登记、等电梯、看床位。别等车到了才去找护士站。

三、病历和片子怎么带？别一股脑塞塑料袋

转院最怕资料不全。接收医生要看之前的检查结果，尤其是片子。澳门医院给病人的影像资料，常见的是光盘，也有纸质报告。光盘怕折、怕刮、怕晒，别随手扔在行李箱底层。准备一个透明拉链文件袋，按这个顺序放：出院小结或转院记录放最上面，然后是检验报告、影像报告、影像光盘、病理报告（如果有）、用药清单、过敏史记录。身份证、澳门居民身份证、医疗券或保险卡放外侧口袋。

用药清单要写清楚：药名、剂量、一天几次、饭前饭后、最后一次吃是什么时候。别只写“降压药一片”。有的老人吃多种药，家属最好把药盒拍照，再把清单打印两份，一份给新医院，一份自己留。资料交接时，让接收方在清单上签个字，写明收到几张光盘、几份报告。不是信不过谁，是转院路上人多手杂，少一张光盘，后面可能要多跑一趟。

还有个小提醒：手机里拍一份报告照片当备份可以，但原始光盘和纸质报告必须带。医生看片子和看手机照片，效果不一样。别为了省事只带手机。

四、路上怎么保证平稳？车不是开得快就好

澳门路窄、车多、弯道急。从山顶下来，走友谊大桥或者西湾大桥，侧风一大，车身会晃。老人要是刚做完手术、带着管路、腰腿疼，最怕急刹和颠簸。救护车出租转运和普通载客不一样，担架要四个角锁死，安全带跨胸固定，头两侧垫软枕，膝盖下面垫个卷巾。过减速带提前减速，过桥别抢道。

陪护坐哪也有讲究。最好坐担架侧面的座位，能看见病人的脸，手能摸到脉搏。别让病人半躺着吃东西，出发前两小时别吃太饱。晕车的老人，提前问医生能不能用晕车贴。车上备好呕吐袋、纸巾、湿巾、尿垫，有备无患。如果带氧气、监护仪或者吸痰设备，出发前让司机和陪护一起检查电量、气量、管路有没有打折。夜里转院的话，反光标识和车内照明也要看一眼。平稳不是慢吞吞，是起步稳、转弯稳、刹车稳，病人不来回晃。

五、到了新医院谁接手？别让病人躺在车上等

车到新医院，最怕没人接。家属提前十到十五分钟给接收科室打电话，说清楚车牌、从哪个门进、大概几分钟到。让护士站安排人推床或者带轮椅到门口等。病人不要先卸在路边，先确认床位和电梯，再挪人。交接的时候，跟车家属要把三样东西交清楚：病历资料袋、随身物品、用药和过敏情况。特别是老人身上的管路、伤口敷料、皮肤有没有压红，当面说。接收方签字后，转出方的责任才算交出去。别嫌麻烦，这几分钟能省后面很多解释。

如果到了发现床位还没腾出来，别堵在电梯口。先问护士站能不能在观察区等，或者先在车上等，把暖气空调开好。这个情况提前打电话时就要问一句“如果床没准备好，在哪等”，心里有底。澳门几家医院离得近，但交接流程各有各的规矩，提前问一句，比到了再吵有用。

六、澳门街坊常问的几句实在话

第一句：“就过条桥，自己开车送行不行？”看情况。老人能坐直、没有管路、不需要吸氧、上下车不费劲，普通车可以。但要是躺着、带着尿管、刚换完药，别硬抱上车，路上一个急刹就够受。第二句：“救护车出租转运是不是很贵？”费用通常看车型、距离、时间、要不要医护陪同、有没有过桥和等候。问价时别只问“到镜湖多少钱”，要问清含不含等候费、楼层费、夜间费。便宜的车要是没担架固定，再便宜也别用。

第三句：“能不能只让司机去，家属不跟？”不建议。转院路上要有人观察病人脸色、呼吸、有没有不舒服，还要办交接。家属至少跟一个人，最好两个人。第四句：“到了新医院，旧医院的押金怎么退？”各家规矩不同，转出前问收费处，留好单据。别等人都到新医院了，再跑回去排队。第五句：“澳门地方小，叫救护车会不会小题大做？”不是小题大做。老人躺着出门、车上要吸氧、要固定担架，普通车做不到。花点钱买一路平稳，比路上出状况再回头划算。

安星护送做救护车出租转运12年，全国707个城市能调度，澳门本地和跨境转院都跑过。车上有担架、氧气、监护设备，司机熟悉山顶、镜湖、科大、协和这几个医院的入口和电梯位置。家属不用自己搬上搬下，把对接清单交给跟车人员，路上有人盯着，到了有人交接。需要用车，直接打电话问，先把床位和路线说清楚，再定车。