长春接送病人的真实口碑：小区群里唠出来的用车经验，句句都是大实话

前几天在桂林路那家早餐铺子喝豆腐脑，碰见了楼上的刘姨。她老伴儿上个月从吉大一院出院，坐在小马扎上跟我唠了快一个钟头，说的全是接送病人这点事儿。她说，要不是邻居给她支了一招，她一个人真不知道怎么把老头从五楼弄下来。

这事儿听着不起眼，可在长春，碰上过的家庭真不少。老人住个院，出院那天才发现，电梯房还行，老楼没电梯，轮椅推不下去，人又走不了路。儿女请假难，打车吧，司机师傅一看这架势直摆手。到这时候，才想起得找专门的车。

一、住五楼的老两口，是咋下楼的

刘姨家住在朝阳区一个老小区，六层楼没电梯，她家在五楼。老伴儿做完手术出院，人是清醒的，但腿脚完全使不上劲，坐都坐不稳当，得躺着或者半靠着。她说当时站在楼道口，看着那几十级台阶，眼泪差点下来。

后来是楼下的王哥提醒她，说现在有专门接送病人的车，车上有担架、有氧气、有能监测身体情况的设备，司机和随车的人还帮着抬人。刘姨抱着试试看的心态打了个电话，人家问清楚楼层、病人现在什么状态、有没有插管、需不需要带氧气，然后告诉她大概几点到、要几个人抬。

第二天车来了，上来两个人，带着软担架，把老伴儿从床上平平稳稳挪到担架上，两个人一前一后抬着下楼，刘姨就在旁边跟着。她说自己当时腿都是软的，但那两个人脚步特别稳，走一层歇都没歇，还一直跟老头说话，让他别紧张。到了楼下，担架直接推进车里，固定的带子系好，氧气也接上，这才算踏实。

刘姨跟我说了一句话，我记到现在：“钱是花了，可我这心里那块石头，落地了。”

二、长春接送病人，难处到底在哪儿

长春这城市，说大不大，说小不小。医院集中，吉大一院、吉大二院、中日联谊医院、省人民医院、长春中医药大学附属医院，还有市儿童医院，基本都扎堆在朝阳、南关那几个区。可人住得散啊，宽城、二道、绿园、双阳、九台，再远点还有农安、榆树、德惠、公主岭那边过来的。

我总结了一下，街坊们碰到的难处，主要就这几条：

第一，出院时间不由自己定。医生早上查房说可以出院了，可办手续、结账、取药、开证明，一套流程走完，往往就到下午了。这时候再临时找车，手忙脚乱。

第二，人走不了路，普通车拉不了。这是最实在的问题。行动不便的病人，坐不起来，出租车、网约车根本没法弄。家里有车的，轿车后座躺不平，一路颠回去，人受罪，家里人心里也难受。

第三，老楼没电梯，上下楼就是一道坎。长春老旧小区不少，五六层的步梯楼遍地都是。抬个人下楼，光靠家里两三个人，真抬不动，也不安全。

第四，冬天这道关。这个待会儿单独说，长春人心里都有数。

第五，跨省跨市的需求不少。咱们长春这边，不少老人的儿女在外地，有的是老人去外地看完病要回长春，有的是从长春转去沈阳、哈尔滨、北京的医院接着治。几百上千公里的路，普通车真不行。

三、哪些情况其实可以叫接送病人的车

很多人以为这种车只有特别严重的情况才能用，其实不是。我给大家捋一捋，下面这些情况，都可以考虑：

出院回家，人走不了路或者走得费劲的；从这家医院转到另一家医院，需要平躺的；老人定期去医院复查、做治疗，来回折腾不方便的；从长春去外地医院，或者从外地回长春的；坐火车、坐飞机到长春，需要有人接站护送到家的；还有那种白天没时间、只能晚上或者凌晨用车的。

说白了，只要是“人不好动、需要平躺、需要有人搭把手”这三种情况占了一样，找专门的车就比自己想办法强。

我认识一个在南关区住的李大哥，他母亲每个月要去医院做两次治疗，来回都是叫车。他跟我说，一开始觉得贵，后来一算账，自己请假耽误的工钱、来回打车被拒载耽误的时间、再加上老人路上遭的罪，算下来其实不亏。关键是人不受罪。

四、价格这事儿，别不好意思张嘴问

说到钱，很多人都犯嘀咕，怕被宰，又不好意思问。我跟大家说，问价不丢人，问清楚了才踏实。

接送病人这类服务，价格一般看这么几样：跑多远、车上配什么设备、需要几个人跟着、是不是夜里或者凌晨、还有要不要抬楼。市内接送，一般就是几百块的事；去外地，就按公里数算，路程越远单价越合适。

我建议大家打电话的时候，把这几个问题一次问清楚：

一，从哪儿到哪儿，大概多少钱，有没有别的费用；

二，车上都有啥设备，氧气、监测的仪器、担架都有没有；

三，来几个人，抬楼另算不算钱；

四，路上大概走多久，走高速还是走下面；

五，能不能开发票，家里人报销用得上。

正规的平台，这些都会明明白白告诉你，不会含含糊糊。要是对方支支吾吾，你心里就得打个问号了。

五、长春的冬天，用车得多留个心眼

这一点，外地人可能体会不深，咱长春人心里门儿清。十一月到次年三月，路面结冰、下雪、起雾，早上车玻璃上一层霜，这都是常事。

冬天接送病人，有几件事得提前想到：

一是时间要留宽裕。平时一小时的路，下雪天可能得走一个半钟头。别掐着点约，宁可早到等着。

二是车里得暖和。病人刚从医院出来，身体虚，车里冷一路，容易着凉。约车的时候可以问一句，车里暖风怎么样。

三是抬人的时候地上滑。担架进出楼道，踩在冰上容易打滑，这就需要随车的人有经验，知道怎么走才稳当。

四是夜里用车要提前说。冬天天黑得早，下午四点多就擦黑了，凌晨用车更得提前打招呼，让人家有个准备。

我楼下张叔去年腊月从医院回来，就是赶上一场雪。他说那司机开得特别稳，一路上没急刹过，进小区的时候还专门下车看了看路面，把车停到单元门口最近的地方。这种细节，家里人记一辈子。

六、口碑这东西，是一趟一趟跑出来的

为啥我愿意写这篇东西？因为刘姨那次之后，我特意问了问身边人，发现用过这类服务的邻居还真不少。大家提到最多的几个词是：准时、稳当、有人搭手、说话客气。

有个在二道区住的阿姨跟我说，她最看重的是“司机师傅会说话”。她老伴儿那阵子心情特别差，不爱搭理人，结果路上司机一直跟他唠长春的老事儿，从人民广场唠到南湖公园，老头居然笑了。她说，这一路心情好了，回家吃饭都香。

还有一个在绿园的大哥，他父亲是从长春转去沈阳的医院，全程三百来公里。他本来担心路上出状况，结果随车的人一路盯着监测的仪器，中间还帮着翻身、喂水，到了那边直接跟接手的医院交接好。他说，自己开车跟在后面，心里一点没慌。

这些事儿听着都是小事，可对病人家属来说，件件都是大事。口碑不就是这么一趟一趟跑出来的嘛。

七、给长春街坊的几句实在话

最后，我总结几句掏心窝子的话：

别硬扛。能自己想办法当然好，但真要碰上抬不动、走不了的情况，该找车就找车，别为了省几个钱，让老人遭罪，自己也为难。

提前问。出院时间大概定了就早点联系，别等到当天下午才着急。越早说，车越好安排。

说清楚。打电话的时候，把病人的情况、楼层、有没有电梯、需不需要带氧气，全都说明白。人家准备得越充分，路上越顺当。

多比较。正规平台价格、服务都摆在那儿，问两三家心里就有数了。别光图便宜，也别被高价唬住。

长春的冬天冷，但人心是热的。老人看病、出院回家，这一路要是能顺顺当当的，做儿女的心里也踏实。希望这篇唠唠叨叨的东西，能帮上正在发愁的你。