在阜阳跑车这些年,接电话有个规律:家属开口第一句几乎都是“到合肥多少钱”。我一般会先反问一句:病人现在什么情况?能自己坐起来吗?身上带管子没有?
不是故意绕弯子,是真不一样。同样一段“阜阳到合肥”,能自己坐着的老人和刚做完手术必须平躺的病人,派的车完全是两码事,价格也能差出一倍。选错车,轻则路上遭罪,重则走到半路还得想办法换车,那才叫花钱买罪受。
这篇就把选车这件事讲透。不按车型讲,按病人情况讲——你对照着看,基本就能知道自己该叫哪种车。
第一句话先问自己:病人能不能坐?
这是选车的第一道分水岭,比多少钱重要得多。你只要回答三个问题,方向基本就定了:
一、能不能自己坐稳二十分钟,不用人扶?
二、能不能自己上下车、自己走几步?
三、身上有没有管子、要不要吸氧?
三个都是“能”,那就是轻装出行,选便宜的车就行。只要有一个“不能”,就得往上加配置了。
另外还有个阜阳本地的实在问题得先说:家里住几楼、有没有电梯。颍州、颍东老城区那些六层老楼,楼道窄、拐角急,担架根本转不过弯,得用软担架或者爬楼椅。这一步提前说清楚,车到了才不会耽误事。
能自己坐、能自己走的:选最便宜那档就行,别被人忽悠加钱
出院回家、定期复查、去高铁站坐车、去机场送人,老人能自己走、能坐稳,这种真没必要上担架车。多花的钱买不来什么,反而上下担架折腾。
这类一般派的是普通转运专车,座椅跟家用车差不多,坐三四个人没问题,家属能跟着一起。阜阳市区范围内短途,通常一两百块起步,跑远一点按公里加。这个价格是明面上的,问清楚起步包含多少公里、超出怎么算就行。
但这里有个坑得提一句:“能坐”和“能坐三个小时”是两码事。有些老人平时在家坐着没事,一上车两小时就开始腰疼、腿肿。要是路程超过两小时,订车时务必问一句:座椅能不能往后放倒?能放到多少度?能放到一百三十度以上的,坐着才不难受。还有,长途中间最好留一次下车活动的时间,术后病人尤其要注意,别一路闷到底。
躺不平不行的:必须选带担架的转运车,而且得是固定死的担架
哪些人属于这一档?骨折打石膏的、腰椎做完手术的、换了髋关节的、脑梗之后半边身子动不了的、透析完虚得坐不住的、保胎要平躺的孕妇。这些人不是“娇气”,是真不能坐——一坐,伤口受力、骨头错位,路上出问题很难处理。
选这种车,重点看三样:
一看担架是不是锁死在车身上。正规的做法是担架四个角用卡扣固定,跟车厢连成一体,转弯、刹车都不会滑动。有些不讲究的,把担架往座位上一搁就出发,一路晃,病人疼得直冒汗。
二看上下楼怎么弄。前面说的老楼没电梯,得配软担架或者爬楼椅,两三个人配合抬。这个要提前讲,别等车到了才发现人手不够、工具没带。
三看车厢高度够不够。家属能不能坐在担架旁边,手能不能扶到病人。这一点很多人忽略,其实挺重要——老人躺着看不见家人,心里发慌。
要吸氧、身上带管子的:车上的设备比车本身更值钱
这一档是最容易被糊弄的。很多家属只问“有没有氧气”,对方一句“有”,就成交了。结果车到了,搬上来一个不知道还剩多少气的小氧气瓶,或者一台插着点烟器的制氧机,跑到一半报警。
要问,就问得具体一点:
制氧机还是氧气瓶?制氧机靠电,安静,但流量一般到5升封顶,适合长期低流量吸氧的老人;氧气瓶流量足、不依赖电,但要算够不够用——路上堵车、绕路、等电梯,这些都耗时间。阜阳到合肥正常两个多小时,遇上高峰期堵在市区,时间就得重新算。
有没有吸痰器?插着胃管、气管的病人口腔分泌物多,路上得能吸。这个设备不是每辆车都配。
监护设备是不是随车固定的?固定在车上的,说明这车平时就干这个活;临时从别处搬来的,线一抖、电一松,就成了摆设。上车前看一眼屏幕亮不亮、电量还剩多少,长途最好有备用电瓶。
跟车的人会不会看这些设备?这点最实在。设备再好,没人盯着也白搭。可以直接问:路上谁负责看着?他做过多久?
需要人照看的:选带陪护的车,别让家属一个人硬扛
有些病人身体指标不重,但离不开人。比如失智的老人,一路上要拉着、要哄着,不然就自己解安全带;比如术后烦躁的,翻来覆去要坐起来;比如插着尿管胃管的,得时不时看一眼通不通。
这种情况,光有车不够,得有人。这里分两种:
一种是护工陪护。主要是照看、扶着、擦洗、喂水,价格相对便宜,适合能坐能躺、只是需要人搭把手的老人。
一种是护士随车。会看监护、会处理管路、会用吸痰器,适合刚出院不久、身上还带着管子的病人。价格高一些,但家属能松口气。
顺带提醒:订车时问清楚能跟几个家属。有些转运车座位有限,只能上去一个人,剩下的得自己想办法。阜阳到上海、到南京这种七八个小时的路,中途翻身、拍背、喂水,一个人真忙不过来,提前把人数说好。
阜阳这边选车,最容易踩的三个坑
坑一:只报总价,不说车型。电话里报个特别低的价,听着心动,车到了一看是小面包,担架放不下,当场加钱。稳妥的做法是让对方说清楚派什么车、担架是哪种、几个座位。
坑二:口头承诺的设备,上车发现没有。“有氧气”“有监护”,说得挺顺,实车一看啥都没有。可以在出发前要求拍一张车内照片发过来,看一眼不费事。
坑三:长途不谈细账。过路费谁出?司机食宿算不算?到了目的地等多久免费、超时怎么计?病人到了医院要办手续、排队,一小时两小时很正常,这些不说清楚,最后容易扯皮。
还有个阜阳特别常见的情况:子女在外地打工,老人自己在老家。长三角那边上班的阜阳人多,很多时候是儿女在电话里远程订车,病人是七八十岁的爸妈。这种我建议多做一步——把车牌号、司机电话、车内照片发给家里老人或者邻居,让老人心里有底,知道来接他的是哪辆车、哪个人。同时把医院、楼层、有没有电梯、老人手机号都讲全,比什么都强。
一个电话怎么打,让对方立刻知道该派什么车
不少人打过去,说了半天,对面还是没搞明白。照着这几条说,一次就清楚:
病人在哪家医院、哪个院区,或者哪个小区几号楼几层、有没有电梯;
能不能自己坐、能不能自己走;
身高体重大概多少(抬人的时候用得上);
身上有没有管子、要不要吸氧、吸多大流量;
从哪到哪、什么时候出发;
几个人跟车、有没有行李。
这几句话说完,对面基本就能判断该派普通转运车、担架车,还是要带设备和陪护的车。对方如果连病人情况都不问就直接报价的,你心里就该打个问号了。
选车这事说到底就一句:按病人的身体选车,不是按价格选车。能坐的别多花钱,不能坐的别省那点钱。多问几句,路上少受罪。
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