前两天接了个九江的电话,家属开口第一句不是问价钱,是问:“你们那车,能开到我家单元门口不?我妈腿脚不行,走不了几步路。”这话问到点子上了。很多家属联系救护车出租转运,最担心的不是路上稳不稳,而是车到了停哪儿、人怎么弄上车。尤其九江老城区,巷子窄、车多位少,医院门口更是转一圈找不到落脚地。这篇就把停车接人这点事掰开揉碎说清楚。
一、车能不能开到楼门口?先看你家是哪种小区
能开到的和开不到的,差别特别大。
九江老城区,像甘棠湖周边、浔阳路一带的老小区,不少是上世纪八九十年代建的。路窄,两边还停着车,有的巷子单行,消防通道画着黄线。这种地方,转运车一般只能停在主路边,担架推进去几十米甚至上百米。家属提前量一下从单元门到能停车的位置有多远,心里有个数,别等车到了才发现推不过去。
新一点的小区,八里湖新区、濂溪区那边,路宽,但很多有地下车库。问题来了:车库限高。转运车加上担架、氧气瓶,有的车身高,下不去。就算下得去,从电梯到车库那段坡道推轮椅也费劲。所以别想当然让司机往地库钻,先问物业:地面能不能临时停一下,靠哪个门最近。
还有种情况,小区门禁严,外来车辆要登记。你不提前说,司机在门口被拦下,一来一回十几分钟就没了。病人已经在楼上等着,这边车进不来,干着急。
二、九江几家大医院门口,真不好停
跑九江的师傅都有体会,医院门口是最考验人的地方。
浔阳东路那家附属医院,门口车流不断,路边基本是即停即走,多停一会儿就有人来催。塔岭南路的第一人民医院老院区,周边路窄,早上八九点探视加出院的点儿,车能排到路口。八里湖的新院区地方大些,但地下车库入口也常排队,碰上雨天真能在坡道上等半天。中医院、妇幼保健院那边也差不多,门口都是寸土寸金。
所以约车的时候,别只说“到某某医院”,要说清楚哪个门、哪栋楼、几点。最好约在住院部旁边车少一点的口子。出院当天,一个人在上面办手续,一个人下来接车,两边电话对着,别让车到了人没下来、人下来了车又进不来。
时间上也讲究。医院上午查房后、中午前后是出院高峰,电梯挤、门口堵。能挪到下午两点以后走,路上和停车都顺一些。当然这得看病房安排,不是每家都能挑时间,但能问一句就问一句。
三、提前跟保安打个招呼,真能省事
这可能是最容易被忽略的一步。
医院住院部楼下,保安见得多,你客客气气说一句:“师傅,一会儿有辆转运车来接人,车牌尾号多少多少,就停十分钟,人下来就走。”多数人会给你指个位置。有的医院病区护士站也能帮忙说一声,尤其是推病床、用担架的情况,走哪个电梯、从哪个通道出,护士最清楚。九江几家大医院住院部都有各自的车辆进出规矩,提前问一嘴,比到了现场现找强。
小区这边找物业或者门岗。说清楚三件事:什么车、几点到、停多久。要是老人坐轮椅,问一句单元门口有没有坡道、台阶几级。有的老小区门口有个小台阶,平时不觉得,推轮椅就卡住了。
注意别堵消防通道,别占人家固定车位。这不是怕不怕的问题,是真耽误事。真堵上了,物业让你挪车,病人还在楼上,更乱。
四、从病房到车上这段路,才是最容易出岔子的
很多人以为车到了就万事大吉,其实难的是中间这段。
电梯是第一关。病床梯要等,赶上探视时间,一趟上不去。建议提前跟护士站问好哪部梯能推床,或者干脆用轮椅把老人送到楼下再上担架。楼层高的,多留二十分钟,别把时间卡死。
东西别落下。出院小结、病历复印件、医保卡、押金条,装一个袋子里,交给一个靠谱的人拿着。水杯、拖鞋、常用药放手边。冬天九江湿冷,车上盖的毯子提前备一条,别等上了车才想起来。
下雨天更麻烦。伞、雨衣、防滑垫,能想到的都带上。楼门口到车这几步,淋着了老人容易不舒服。跟司机说一声,让他把车尽量倒到能遮雨的位置,或者把车头调好方向,少走两步。
五、安星护送在九江接人,一般这么安排
说说我们自己的做法,家属心里好有个参照。
接单后,师傅会提前问清楚:出发地是哪个小区哪栋楼、目的地是哪家医院哪个院区、病人能不能坐、要不要担架、有没有吸氧需求。出发前一天再确认一遍,别到时候抓瞎。车一般提前半小时到,不是停在路边干等,而是先把周边转一圈,看清哪个口能进、哪儿能临时停,再给家属打电话。
车牌号提前发给家属,家属转给门岗,进小区少一道坎。车上担架、轮椅、氧气袋、毯子都是常备的。九江到南昌、武汉、合肥这些方向跑得多,长途的话师傅会算好出发时间,尽量避开市区早高峰和医院门口的堵点。夜里出发也有,车少路顺,就是家属得提前把出院手续办利索。
费用这块,提前说清楚,按公里还是按趟,有没有等候费、过路费怎么算,白纸黑字讲明白,别到了地方再扯。
六、几个九江家属常踩的坑
说几个真事。有家属结算还没办完,车就到了,司机在楼下等了四十多分钟,后面还有一趟活,只能先走,家属又得重新约。出院手续最好提前一天问清楚,当天留出余量。
还有的没跟物业说,车到门口被拦,家属下楼接人,来回跑两趟。以及地下车库限高,司机好不容易开进去,担架车推不上来,又倒出来。这些都不是大事,但赶在一起就上火。
再一个,别嫌师傅问得多。问得细,说明他当回事。病人什么情况、能不能坐起来、需不需要平躺,这些直接影响用哪种车、几个人跟车。家属把情况说透,师傅才能把停车和接人的方案想周全。
说到底,停车接人看着是小事,真到了那天,停得顺不顺,直接决定一家人着不着急。提前问一句、多说一句,往往就顺了。
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