山东救护车出租转运前，家属把这4件小事办妥，一路上能少操一半心

在山东跑车这些年，见过太多家属接人的场面：车停在楼下，家属在楼上抱着病历本满走廊找护士盖章；地址报了个“省立医院”，司机绕了三圈找不到东门；病人刚抬上车，家属想起来出院手续还没结完账。忙是真的忙，乱也是真的乱。其实这些麻烦，八成都能提前半小时解决掉。今天就把我们司机和护送员私下常念叨的几条小建议摊开讲讲——不是大道理，都是实打实用得上的。

一、手续别等车到了才办，车等人的钱是小事，耽误病情是大事

很多人以为叫了车，车一到抬上人就走。实际上出门前那道关卡，是出院手续。

山东这边大部分医院办出院，时间是有讲究的。有的是上午集中办，有的要等医生查完房才能开出院小结，还有的科室要提前一天跟护士站打招呼。你要是不提前问清楚，早上七点叫了车，八点到医院，结果出院办下来是十点半，车在楼下干等着——钱当然要算，但更麻烦的是病人躺在病房里等着，家属两头跑，心更慌。

出门前这几样东西，建议装一个文件袋，别散着放：

出院小结、诊断证明、病历复印件（有些医院要收押金才给复印）、医保结算单和押金条、身份证和社保卡。有慢性病的，让医生把长期吃的药开够，出院带药的处方单也放进去。做过检查的，CT、核磁那些胶片和报告单千万别落下，山东大医院人多，你回头再回来补一份，光排队就够跑一上午。

还有一件事容易漏：跟护士站提前说一声要用平车或者担架。有的医院平车要押证件，有的要家属自己去一楼推上来。提前半天打招呼，护士能帮你留一辆，别等到要走的时候才发现推车全被借走了。

二、地址别只说医院名字，说得越细，车到得越快

这条我们最有发言权。每天接单，最头疼的就是地址。

“在齐鲁医院。”——齐鲁医院好几个院区，光济南就够绕的。你得说清楚是哪个院区、几号楼、哪个病区、几床。别嫌麻烦，多说这几十个字，能省司机二十分钟。

还有几个位置信息，家属一般想不起来说，但特别关键：

第一，从哪个门进。医院东门南门差别很大，有的门只让行人走，有的门限高。说清楚车从哪个门进、在哪个楼下停。

第二，老小区要交代明白。山东不少城市老城区巷子窄，像济南老商埠一带、青岛老四方、潍坊潍城的老街区，车开进去掉不了头。你就直接说“车停路口XX超市门口，我们推轮椅出来”，比说个门牌号有用得多。

第三，几楼、有没有电梯、楼梯多宽。这条对抬担架的师傅太重要了。六层无电梯的老楼，和一楼抬出去是两回事，人力、时间都要提前安排。楼梯转角窄不窄、担架能不能拐弯，也得说一声。

第四，目的地那边谁接。到了地方没人接、单元门打不开、电梯刷不了卡，这都是常事。提前跟接的人约好时间，让他到楼下等着。

顺便说一句，山东跨市跑的车，最好把中途要不要停也讲清楚。从济南到青岛、从烟台到菏泽，路上四五个小时，家属想在中途服务区停一下让病人缓缓，提前跟司机说，路线和时间才好安排。

三、纸巾多带两包，还有几样东西比纸巾更要紧

纸巾这条，是家属最容易忽略、上车后最后悔的一条。

为什么？因为病人在车上，什么事都可能发生。晕车想吐，躺久了嘴里发干想吐口水，出汗、擦嘴、擦手，一路上用纸的地方太多了。我们自己车上常备抽纸，但家属手里有一包，递起来更顺手。

比纸巾还该带的几样，说说你可能没想到的：

垃圾袋。这个真的重要。用过的纸巾、湿巾、尿垫总得有地方放，别都堆在担架边上，病人躺着不舒服，味儿也不好。

一次性尿垫和护理垫。行动不便的老人，路上万一有个情况，垫着心里踏实。

带吸管的水杯。躺着喝水，直着灌容易呛。保温杯装温水，配两根吸管，路上渴了抿两口。

湿巾和小毛巾。擦手擦脸，比干纸管用。冬天再带条薄毯子，车上空调开得足，老人怕冷。

一小包饼干或者软面包。家属自己吃。很多人一早出门忙到下午，一口东西没吃，人先垮了。

四、上车前10分钟，让病人先上个厕所

这一条听着像废话，实际上是我们见过最频繁的“半路停车”原因。

老人本来就容易尿频，加上紧张，出门前刚去过，上了车又想。长途跑起来，最近的服务区还有几十公里，中间只能找地方停，一停就是十几分钟，病人自己也难受。

所以出发前留出十分钟：能自己走的，扶着去一趟卫生间，别催，等他把事情办完。坐着轮椅的，推到卫生间门口，让家属陪着进去。走不动的，床上用便盆解决一下。

如果是插尿管的病人，出门前把尿袋排空，路上固定好位置，别让它压着、坠着、被担架边挂住。这点跟护送员说一声，他们路上会留意。

还有喝水这件事，两头都得顾着。别一口气灌一大杯，也别一口不给——车里干，嘴唇容易起皮。小口多次，最合适。

五、山东跑车还有几句实在话

山东这地方，东西跨度大。从威海到菏泽，一路下来七八百公里，比有些跨省还远。家属约车的时候，最好把时间算宽一点，别卡着点赶火车、赶飞机。冬天胶东那边下雪，鲁中山区路段容易结冰，多留一两个小时不吃亏。

另外，出院和转院不一样。出院是回家，转院是去另一家医院接着治疗。转院的话，最好两家医院都提前打好招呼，接收的科室留好床位，别到了那边还得在走廊等。这事家属和医生沟通，比司机去问有效得多。

最后说句掏心窝的话：叫救护车出租转运，图的不是排场，是路上有人照看、躺着舒服、家里老人不受罪。你把上面这几件小事提前办利索，剩下的交给我们，一路就顺了。