家里有行动不便的老人,或者刚从医院做完手术要回家的病人,很多人第一反应是找辆担架车接送病人。但说实话,车怎么叫、多少钱,大家问得挺多,真正到了目的地那一会儿怎么交接,反而很少有人提前琢磨。
我见过太多这样的场景:车停在楼下,一家人围着担架团团转,有人喊“先抬头”,有人喊“先抬脚”,还有人跑去按电梯,结果电梯半天不来,病人在担架上躺也不是坐也不是。其实这件事完全可以提前理清楚。今天咱就专门聊聊洛阳担架车接送病人到了目的地以后,怎么把病人稳稳当当地交出去。
一、车还没停稳,交接其实就已经开始了
很多人觉得交接是车停稳以后的事,其实不是。真正顺当的交接,在车到之前十分钟就开始了。
安星护送的师傅一般会在快到的时候给家属打个电话,这时候你最好能做三件事。
第一件,把接收的人确定下来。是儿子接、女儿接,还是请的护工接?最好指定一个人牵头,别到时候七八个人都围上来,谁说话都算,谁说话又都不算。现场最怕的就是人多嘴杂。
第二件,把路让出来。楼道里的杂物、自行车、鞋柜,能挪的先挪开。洛阳不少老小区楼道本来就窄,涧西那边的老厂家属院,有些楼道只有一米出头宽,担架车过不去就得换软担架,这个提前跟护送师傅说清楚,人家好带合适的家伙什儿。
第三件,如果是回医院病房,提前问清楚护士站从哪个电梯上楼、病床在哪个房间、床位是不是已经铺好了。别到了楼下再打电话现问,护士忙起来真顾不上接你电话。
二、谁来接?第一个人别站错位置
车停稳以后,第一个上车的人很重要。这个人最好是家里比较稳当、能拿主意的那位,别让年纪太大的老人往上挤。
如果是回家,接收人一般是家属。如果是转院到另一家医院,接收人就是病房的护士或者医生。这里有个小细节很多人不知道:转到医院的时候,别光把病人往床上一放就走人。你得找到责任护士,告诉她病人是从哪个医院来的、路上有没有什么特殊情况、有没有带管子、有没有压疮。这些信息交接清楚了,后面护士照顾起来才心里有数。
安星护送做洛阳担架车接送病人的时候,随车人员会把这些信息整理好,跟家属一起对接。家属要做的,就是确认一句话:“人是交到您手上了吧?”这句话听着简单,但真出了岔子,这句话能省很多麻烦。
三、从担架车挪到床上,这几步最关键
这是整个交接里最考验人的一段。说难也不难,记住几个要点就行。
首先,担架车的轮子一定要锁死。别小看这个动作,洛阳有些小区门口地面不平,或者医院走廊有坡度,轮子不锁,一使劲车就滑,特别危险。
其次,床的高度要调好。如果是医院的病床,先把床降到跟担架差不多高,再把栏杆放下来一边。如果是家里的床,太矮的话就在床边放个凳子过渡一下,别让人直接往下坠。
然后就是挪人。专业的做法是几个人配合,一个人托头和肩,一个人托腰和屁股,一个人托腿,喊着一二三一起用力。家属如果搭手,记住别拽胳膊,要托住身体。有些病人身上有引流管、尿管,挪之前先把管子理顺,别压着别拽着。
如果是体重比较大的病人,别硬来。安星护送的担架车上有专用的转移垫,可以把人平着滑过去,比生拉硬拽省劲多了,也安全多了。
四、东西清点:最容易漏的往往不是贵重物品
病人安顿好了,别急着让车走。先清点东西。
很多人以为清点就是看看钱包手机在不在,其实真正容易落下的是那些不起眼的东西:病历本、CT片子、出院小结、医保卡、身份证、假牙、眼镜、助听器、充电器、喝水的小杯子。这些玩意儿一落下,回头找起来特别闹心。尤其是CT片子,洛阳几家大医院的片子袋都长得差不多,拿混了更麻烦。
建议这么做:出发前在家里或者病房就把东西归拢到一个袋子里,最好写个清单。到了目的地,对着清单一样一样点。药品要单独拿出来,跟接收的人说清楚哪个药什么时候吃、吃几片。如果是转到医院,把药交给护士的时候要当面点清。
还有个事得提醒一句:病人身上戴的首饰、假牙,最好提前摘下来交给家属保管。路上颠簸,这些东西容易掉,掉在担架缝里找起来费劲。
五、怎么才算“交完了”?确认这一步不能省
东西清点完,人躺好了,是不是就算交接完了?还不算。最后还有一步:确认病人的状态。
先看看病人的脸色、呼吸,问一句“感觉怎么样”。如果病人清醒,让他动动手脚,看看有没有哪里不舒服。如果病人带着监护设备,看一眼数值稳不稳。别觉得这是小题大做,有些问题就是挪动的时候才出现的。
安星护送的随车人员一般会在交接后观察十来分钟,确认病人平稳了再走。这十来分钟,家属也别闲着。跟接收的人说清楚这几件事:路上病人有没有睡着、有没有说哪里疼、上一次吃药是什么时候、下一次该什么时候吃。这些话听起来琐碎,但对后面照顾病人的人来说,都是要紧的信息。
最后,跟护送人员确认一句:“东西齐了,人稳了,您可以走了。”这句话一说,交接才算真正完成。
六、洛阳本地交接的几个特殊情况
洛阳这个城市有它自己的特点,交接的时候有几个地方得特别注意。
一个是老小区没电梯。涧西、西工很多老家属院都是六七层的步梯楼,担架车上不去。这种情况一般用软担架,几个人抬上去。家属要提前把楼道清理出来,转弯的地方最窄,提前看看能不能过。
再一个是医院院区大。河科大一附院、洛阳市中心医院这些地方,院区大、楼多、电梯忙。转院过去的时候,最好提前问清楚从哪个门进最近、哪个电梯能到病房。有时候光在院里绕一圈就得十几分钟,病人躺在车上也遭罪。
还有就是跨县转送。洛阳下面栾川、嵩县、汝阳这些地方,山路多,冬天还容易结冰。从市区往县里送病人,交接时间最好安排在白天,光线好、路好走。到了地方,接收的家人最好提前在楼下等着,别让病人到了没人接。
七、写在最后
说到底,担架车接送病人这件事,路上跑得稳不稳,靠的是司机和随车人员的经验;到了地方交接得顺不顺,靠的是家属提前张罗。两边配合好了,病人少受罪,家里人心里也踏实。
安星护送做了十二年救护车出租转运,洛阳的各个医院、各个小区跑得多了,知道哪些地方好走、哪些地方得提前准备。要是你家里有需要担架车接送的病人,不妨提前打个电话问问,把目的地的情况说清楚,人家好给你安排合适的车和方案。
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