家里有行动不便的病人,要从内江往成都、重庆或者更远的地方转,很多家属头一回碰到这种事,心里没底。尤其是叫担架车接送病人,不像打车那么简单,路上好几个小时甚至十几个小时,吃啥、停不停、带啥、司机靠不靠谱,全是问号。今天我就用大白话,把家属最常问的几个问题掰开揉碎讲清楚。安星护送在内江跑了十几年,老师傅们遇到的情况多,下面说的都是实在话。
一、路上几点吃饭?别按家里饭点算,得看病人状态
先说吃饭。很多家属一上车就问:“师傅,咱们中午在哪儿吃?”其实长途转运跟自驾游不一样,吃饭这件事得看病人。
如果病人状态平稳,比如只是骨折术后不能坐,或者老人行动不便需要担架,那路上可以正常停服务区。一般跑高速,每2到3个小时会进一次服务区。司机不会硬撑着开,安全第一。进服务区之后,家属和司机可以轮流去吃饭,车上必须留人陪着病人。别一窝蜂全下去,担架车上病人不能没人。
要是病人插着胃管、尿管,或者刚做完手术不能大幅度移动,那吃饭就得将就。建议家属提前在内江买好包子、面包、牛奶、八宝粥这些方便吃的,放在保温袋里。司机也会提前吃好,或者带干粮。有些家属说“我们不饿,直接开到成都”,内江到成都也就两个多小时,确实能扛。但内江到西安、昆明这种七八个小时的长途,司机必须吃,不吃扛不住,这是对病人负责。
还有一点,病人如果能自己吃东西,别给太油腻的。长途颠簸,吃多了容易反胃。带点温水、吸管,小口喝。要是病人不能进食,那就按医嘱来,家属心里要有数。
二、中途能不能停?能停,但停哪儿、停多久有讲究
第二个常问的:中途能不能停?答案很简单——能停,但不是想停就停。
担架车接送病人,停车不是踩一脚刹车那么简单。病人躺在担架上,车一停一开,身体会晃。所以停车地点得选平稳的地方。高速上,服务区是最合适的。服务区有宽车道,担架上下方便,也有厕所和无障碍通道。千万别在应急车道随便停,不安全,也违规。司机也不会这么干。
停多久?一般15到20分钟。家属可以下去上个厕所、活动活动腿。司机趁这个空档检查一下担架固定带、氧气瓶、监护设备。如果病人需要翻身或者换尿袋,也可以在这个时候弄。但动作要快,别耽误太久。
还有一种情况,病人突然不舒服,那必须就近找医院停。安星护送的司机都经过指导,知道沿途哪些地方有医院。比如内江出发走成渝高速,中间资中、资阳都有医院;走成自泸高速,自贡、富顺也能找到。但这种情况谁也不希望发生,出发前把病人情况跟调度说清楚,他们会评估。
另外,如果家属想在中途某个服务区停,比如想看看风景透透气,提前跟司机说。司机好规划时间,别到了跟前才讲。路上时间都是算好的,耽误太多会影响后面安排。
三、要不要带被子?车上有,但这几样东西建议自己带
“要不要带被子?”这个问题几乎每个家属都问。我直接说:车上一般都有被子、枕头、一次性中单,担架上也铺了软垫。但建议您还是带一床病人平时用惯的薄被或者小毯子。
为啥?第一,病人闻着熟悉的味道,心里踏实。尤其是老人,换个环境容易紧张,有自己家的被子盖着,情绪会稳很多。第二,车上的被子是公用的,虽然每次都清洗消毒,但自己带的更放心。第三,长途路上空调温度不好调,有时候病人觉得冷,有时候觉得热。带一床薄毯,冷了盖,热了掀,灵活。
除了被子,这几样东西也建议带上:成人纸尿裤、湿纸巾、抽纸、垃圾袋、水杯、吸管、病历本、身份证、医保卡。如果病人有特殊用药,带上药和处方。冬天可以带个暖水袋,但要注意别直接贴着病人皮肤,防止烫伤。夏天带把扇子或者小风扇也可以。
别带太多大件行李。担架车空间有限,家属通常只能跟一个人。东西多了上下车麻烦。出发前跟调度确认一下能带多少,他们会告诉您。
四、司机熟不熟路?内江出发跑成都重庆,老师傅心里有本账
最后一个大问题:司机熟不熟路?说句实在话,安星护送在内江做担架车接送病人,司机都是跑了好多年的老师傅。内江城里哪个医院门口好停车、哪个住院部电梯大、哪个巷子担架进出方便,他们门儿清。
比如内江市第一人民医院在市中区沱江边,老城区路窄,早晚高峰容易堵。老师傅知道走哪条小路能绕开。内江市第二人民医院在东兴区,新院区路宽,但停车场大,得知道哪个入口离住院部近。还有内江市中医医院、内江市妇幼保健院,司机都常去。
跑长途,司机更不陌生。从内江到成都华西医院、省人民医院,走成渝高速还是成自泸高速,他们会根据实时路况选。到重庆西南医院、新桥医院,走渝昆高速还是成渝环线,心里有数。哪个服务区有电梯、哪个服务区饭好吃、哪个出口下最近,都是经验堆出来的。
当然,司机也会用导航。但导航不会告诉您,华西医院门口哪个门能让担架车停,也不会告诉您省医院哪个电梯能直通病房。这些细节,才是老师傅值钱的地方。
您要是还不放心,出发前可以直接问调度:“跑这条线的司机跑过几趟?”他们都会如实告诉您。安星护送覆盖全国707个城市,内江出发的长途线路都是成熟线路,不是临时找的路。
五、出发前把这几个问题问清楚,心里更有底
除了上面四个,还有几个小问题家属也常问,顺便说一下。
“路上能不能开窗?”可以,但别开太大,病人怕吹风。司机一般会开空调,保持恒温。
“家属能跟几个人?”担架车通常只能跟一位家属,因为空间有限。如果病人情况特殊,需要两位家属,提前说,调度会尽量安排大一点的车。
“费用怎么算?”担架车接送病人按公里计费,包含路桥费、油费、司机服务费。具体价格看路线和病人情况,出发前调度会报清楚,不会半路加价。您也可以上官网查,或者打电话问。
“能不能送到家?”能。不光是医院转医院,出院回家、去车站机场,都能送。内江周边县区,比如资中、威远、隆昌,也能上门接。
说到底,叫担架车接送病人,图的就是个安心。把病人情况、出发时间、目的地跟调度说清楚,剩下的交给专业的人。家属要做的,就是带好证件、带好病人习惯用的东西,路上多跟病人说说话,别让他紧张。
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