濮阳的家属们,我是安星护送这边做了十来年转运的人。说句实在话,每次接到电话,那边家属的声音都是紧的——车还有二十分钟到,东西还没收拾利索,脑子嗡嗡的,手里拿着身份证还在满屋找身份证。
这太正常了,不怪谁。人一着急,眼睛就跟摆设一样,明明在眼前的东西就是看不见。
所以这篇不讲大道理,就讲一件事:车到楼下之前那十来分钟,你自己拿着这篇,一条一条过一遍。证件、药、包、门,四样东西,查完踏实上车。
一、别在屋里乱转,先把东西全堆到一个地方
先说个最土但最好使的招:把所有要带的东西,全放客厅茶几上,或者门口鞋柜上,堆成一堆。别东一件西一件,卧室一件、厨房一件、阳台还有一件。人一慌,走三趟都找不全。
堆好了,再拿这篇对着数。
这四样,是濮阳担架车接送病人最常见的“落东西重灾区”:证件、药、随身包、门锁。下面一样一样说。
二、证件:光带身份证和医保卡,远远不够
很多人以为,带上身份证、医保卡就完事了。真到那边医院,医生一问,片子呢?出院小结呢?化验单呢?傻眼了。
濮阳这边出院转院用车,家属最容易落在病房柜子里的,就是这几张纸。我说仔细点,你照着摸一遍:
第一,出院小结或者出院记录。濮阳市人民医院、油田总医院、市中医院,出院的时候护士站都会给,一张或者几张纸。这张纸上面写着诊断、住院经过、出院带药,到下家医院医生第一眼就看这个。别卷起来塞行李箱,对折好放文件袋。
第二,影像资料。CT、核磁的片子或者光盘。这个最要命,有些人觉得“电脑里都有”,到了新医院人家要原片或者光盘,你还得托人回濮阳取,来回一趟就是大半天。片子随身带,自己拎着,别放后备厢。
第三,最近的化验单、检查报告。血常规、生化、心电图,有就带上,没有就算了,别刻意复印一大堆。
第四,医保卡、身份证、就诊卡。如果是往郑州、北京、上海走,异地就医备案最好提前在手机上弄好,国家医保服务平台那个小程序就能办,别到了窗口再排队。
第五,如果病人有慢性病卡、特殊病种证明、残疾证,也带上,说不定能用上。
再啰嗦一句:这些纸,装一个透明文件袋里,交给跟着上车那位家属拿着,别塞进大行李箱。到地方一开箱找,翻得乱七八糟。
三、药:不是“我记得吃就行”,得让接手的护理人员也看明白
这块是我最想多说两句的。
从濮阳往郑州走,走大广高速或者濮鹤高速,路顺的话两个多小时;往北京走,时间更长。这中间要是正好赶上病人吃药的点,谁提醒?怎么吃?吃几片?
所以出发前,找张纸,手写一张“用药说明”,就写这么几行:
病人叫什么,多大岁数。平时吃什么药,一天几次,一次几片。哪些药是医生交代绝对不能断的。有没有过敏的药。今天早上几点吃的,下一次该几点。
这张纸,一份自己拿着,一份交给跟车的护理人员。人家心里有数,路上该提醒提醒,该观察观察。
药怎么分装?当天要吃的,放随身小包,伸手就能拿到。剩下的放行李里。别把所有药都塞一个塑料袋,到了地方找一盒药翻半天。
如果病人用胰岛素,需要保温的,一定提前跟调度说清楚。濮阳担架车接送病人的车上是能带保温箱的,但你得提前讲,别等车到楼下了才说“这个得放冰箱”,那就抓瞎了。
四、包:一个双肩包加一个手提袋,再多就是给自己找麻烦
担架车上的空间,说实话,比你想的要小。担架占了大半,家属坐的位置就那么点。你拎三个大箱子,自己都没处放脚。
我的建议是:一个双肩包,一个手提袋,最多再加一个装片子的文件袋。就这么多了。
该装什么,我给你列一下:
手机充电器、充电宝。这个排第一,不夸张。出门一整天,导航、打电话、拍单子,手机掉电快得很,没电了联系不上人最急。
水杯和吸管。躺着的病人喝水,杯子容易呛,吸管好用,带几根。
纸巾、湿巾、垃圾袋。别小看垃圾袋,路上什么都能装。
尿垫、护理垫。按路上时间算,多带两片没坏处。
换洗内衣、一件薄外套。车上空调有时候凉,病人躺着不动更容易觉得冷。
软底拖鞋。
老花镜、假牙盒、助听器。这几样特别容易落,落了到了地方特别别扭。
拐杖或者轮椅。如果要带,一定提前问一句,车上放不放得下。不是所有车都能塞下轮椅的,这个调度能帮你确认。
不太该带的:大件行李、棉被、枕头。占地方,车上一般有盖的,真不够再说。贵重首饰、存折,放家里,别带。吃的别带太多,病人路上未必吃得下,放坏了还添堵。
五、门:锁门这件事,交给家里最“不操心”的那个人
我遇到过一回,真事。车都上了大广高速,家属想起来燃气灶上还烧着水,赶紧掉头回来。一来一回一个多小时,病人在担架上多躺一个多小时。
所以我的建议是:只要家里去两个人以上,就分工。一个人专门盯病人,另一个人专门盯门和家。
盯门的人负责这几样,出门前过一遍:燃气灶、热水器关没关。水龙头关没关,特别是卫生间和厨房。空调、电暖器拔没拔。窗户关没关,尤其是卧室那扇。门锁好,反锁一下。钥匙带好,别落屋里。
还有宠物和花。猫狗托给邻居或者亲戚,花浇一遍水。这些看着是小事,但到了外地才想起来,心里一直挂着,也难受。
如果就一个家属跟着走,那出门前站在门口,回头扫一眼,厨房、卫生间、卧室的灯都关了没,然后锁门。别嫌麻烦,就十秒钟的事。
六、车到了,别急着关车门,站在担架边上再看三十秒
车到了楼下,护理人员把病人抬上车,固定好,这时候你往往会松一口气,想赶紧关门走人。先别急,就三十秒,做三件事。
第一件,数包。一共几个包,心里数一遍,跟司机说一声“我们一共三个包”。到地方下车再数一遍。这话看着啰嗦,真能防丢东西。
第二件,对目的地。跟司机和护理人员再确认一遍,去哪家医院,哪个院区,从哪个门进。濮阳出去还好,到了郑州、北京,大医院分好几个院区,说错一个路口,多绕十几分钟很正常。有对接人的,提前把地址和电话发给司机。
第三件,打个电话。给那边接你的人说一句“我们出发了,大概几点到”。一句话的事,那边心里有底,这边也踏实。
另外,病人身上如果有引流管、尿管、伤口敷料,上车前跟护理人员说一句,让人家心里有数,路上好照看。
七、说到底,别指望脑子记,照着清单过
濮阳这地方,五县一区,从台前、范县往市里走,从清丰、南乐往郑州、北京走,担架车接送病人这个事,很多家属一辈子也就碰上几回,谁也不是熟手。
不熟没关系,别硬记。把这篇存手机里,或者干脆自己照着抄一份,车到之前十分钟,站在那堆东西前面,一条一条念:证件齐了没,药带了没,包数了没,门锁了没。
四句话,念完,心里就稳了。你少一份慌,病人就多一份安稳。这趟路,也就顺了。
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