去年十月底,我爸在许昌老家摔了一跤,住进许昌市中心医院。拍片说是股骨颈骨折,还有高血压和糖尿病。许昌的医生跟我们说,老爷子年纪大了,基础病多,手术风险不小,建议转到郑州的医院再看看。听到“转院”俩字,我们一家人全懵了。不是不想转,是不知道咋转。叫普通车肯定不行,找救护车又不知道找谁。后来折腾了一圈,总算把老爸平平安安送到郑州。今天我把这段经历写下来,给许昌的家属们做个参考。
一、医生说转院,全家一晚上没睡好
那天下午,医生把我和我哥叫到办公室,说我爸这种情况,在许昌做手术不是不能做,但郑州那边经验更丰富,设备也更全,建议我们考虑转院。我妈一听就掉眼泪,说老头子折腾不起。我哥也犹豫,许昌到郑州虽然不远,可毕竟一百来公里,路上万一有个啥事咋办?
我们当晚就分头打电话。我先问了在许昌市人民医院上班的同学,他说转院可以,但一定要找正规的救护车出租转运,别图便宜找黑车。我哥在网上搜,看到安星护送,说是做了十二年,全国好多城市都能跑。我们又问了郑州的朋友,朋友说郑州大学第一附属医院骨科不错,但床位紧,得先联系好。那一夜,我们定了三件事:第一,转;第二,找专业救护车;第三,先把郑州那边的接收医院问清楚。
现在想想,决定转院那一步最难的其实不是钱,是心里没底。许昌医疗资源这几年越来越好,像市中心医院、市立医院、中医院都能看不少病,但遇到复杂情况,家属还是想往郑州、武汉这些地方跑。关键是别瞎跑,得听医生的,也得自己打听清楚。
二、在许昌找救护车出租转运,我重点看了这几样
第二天一早,我开始联系车。先在手机上搜“许昌救护车出租转运”,出来不少信息。我打了几个电话,有的报价特别低,一问有没有护士,说没有;有的说能拉,但车是普通面包车改的,我一听就不放心。后来打了安星护送的400电话,客服问得特别细:病人多大年纪、什么病、能不能坐、要不要担架、要不要吸氧、有没有输液、目的地是哪家医院、几楼接人。问完才报价,说按公里算,包含车费、医护人员、设备使用,没有其他隐形费用。
我当时最关心三件事:一是车上有没有护士;二是担架稳不稳;三是司机跑没跑过郑州这条线。客服说可以安排随车护士,担架是车载专用的,有固定带,司机经常跑许昌到郑州。我还不放心,又让他们发了车辆照片和护士证件。看完心里踏实了一半。
这里提醒许昌的家属一句:找救护车出租转运,别光比价格。要问清楚是不是正规车辆、有没有医护人员、设备齐不齐、能不能开发票、路上出问题咋处理。便宜的车可能连氧气都不够,真有事哭都来不及。另外,转院前一定要把病历、检查片子、身份证、医保卡、住院押金单都装好。我们当时专门找了个文件袋,把所有材料放一起,到了郑州直接递给医生,省了不少事。
三、出发那天:从许昌到郑州,路上这些细节别大意
第三天上午,救护车按时到了许昌市中心医院楼下。两个师傅推着担架上来,动作很熟练,先把我爸慢慢挪到担架上,用带子固定好。护士量了血压、心率,又看了看输液管,确认没问题才下楼。我妈跟着上了车,我哥开自己的车在后面跟着。车门一关,我心里突然特别紧张。
从许昌到郑州,走京港澳高速,正常开车一个多小时。但救护车不能开快,师傅说稳比快重要。一路上,护士隔一会儿就看看监护仪,问我爸难不难受。我爸迷迷糊糊的,偶尔睁眼看看。我妈握着他的手,一直跟他说话。我坐在旁边,看着窗外的高速路,心里想,这要搁以前,真不知道咋办。
路上有几个细节,我觉得特别重要。第一,提前跟接收医院说好到达时间,让那边准备好床位或者接人。第二,带上足够的护理垫、尿不湿、纸巾,路上可能用得上。第三,别给病人吃太多东西,免得晕车呕吐。第四,家属最好坐救护车陪着,别都挤在后面车上。第五,把郑州医院的联系人电话存好,快到时提前打电话。我们那天进郑州市区有点堵,护士提前跟医院联系,到了直接走住院部通道,没耽误事。
四、到了郑州的医院,交接和安顿比想象中顺利
到郑州大学第一附属医院门口,救护车直接开到住院部楼下。护士先下车跟医院对接,把我爸的病历、检查片子、用药单子交给接收医生。医生简单问了情况,又看了监护仪上的数据,然后安排床位。我们推着担架进去,办住院手续、交押金、签知情同意书。虽然人多,但因为有准备,没乱套。
安顿好我爸,已经是下午了。我妈留在病房,我和我哥去医院旁边找住的地方。郑州大医院周边小旅馆多,但条件参差不齐。我们选了个离医院步行十分钟的,先订了三天。这里也给许昌家属提个醒:如果要去郑州住院,最好提前订好住的地方,尤其是早上到,下午再找就很被动。另外,异地就医医保备案现在手机上就能办,出发前可以在“国家医保服务平台”上操作,能省不少报销麻烦。
那天晚上,护士来查房,说我爸情况稳定。我坐在病房走廊的椅子上,才觉得这一天像打仗一样。从许昌到郑州,一百多公里,说远不远,说近不近。但对一个行动不便的老人来说,每一步都得有人安排好。
五、事后总结:给许昌家属的几句掏心窝的话
现在我爸已经做完手术,恢复得还行。回头想想,这次转院能这么顺,主要是做对了几件事。第一,听医生的建议,但自己也多问几家,别盲目转。第二,找正规的救护车出租转运,别只看价格。第三,提前联系接收医院,确认床位和医生。第四,把病历资料带齐,别到了外地再补。第五,路上稳住心态,相信随车医护人员。
许昌这个城市不大不小,离郑州近,去武汉、北京也不算太远。很多家庭遇到老人需要转院,第一反应是慌。其实只要提前规划好,找对车,路上有人照顾,到了有人交接,就没那么可怕。我们那次用的安星护送,整体下来挺省心,师傅和护士都实在,没有半路加价,也没有耽误时间。
如果你也在许昌,家里有老人需要转院到外地,或者出院回家、去车站机场,建议早点联系救护车出租转运,把病情和需求说清楚。别等到出院当天才找车,那样容易手忙脚乱。希望我的经历能帮到正在发愁的你。
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