一、信阳人办这事儿,最爱听一句:“恁家上次用的哪个车?”
信阳这地方,街坊之间消息传得快。尤其是家里老人要出院、要往外地送,这种事儿头一回遇上,谁心里都没底。这时候最管用的不是上网搜半天,是站小区门口问问邻居,或者在医院走廊里头跟人搭句话:恁家上次用的哪个车?稳不稳?
这篇就把街坊们这些年零碎攒下来的经验归拢归拢。不吹不黑,说点真能用上的。
二、信阳人跑外地,十个里头有六七个往武汉走
这点外地人可能不理解。信阳明明在河南,咋看病老往湖北跑?其实咱自己心里清楚——信阳在河南最南边,卡在豫鄂皖三省交界上,往南到武汉二百来公里,走京港澳高速,路顺的时候两个多小时就到。往北到郑州三百多公里,得多跑一个钟头。所以信阳人去武汉同济、协和、武大人民这几家看看,反倒比去郑州方便。
再加上咱下头这些县,光山、新县、商城、固始、潢川、淮滨、息县,哪个县到信阳市区不得一两个钟头?有的老人在武汉住完院要回固始老家,那可就不是“打个车”能解决的事了。从武汉到固始四百来公里,普通出租车根本不接,家里人自己开车又怕老人躺不住。这就是长途转运车最常出场的场面。
三、街坊们问得最多的三句话,句句都是实打实的顾虑
第一句:车上能不能躺平?
这话问得一点不多余。前两年有位潢川的大姐,她父亲做完手术从武汉回潢川,图便宜找了个面包车,把后座放倒铺床被子。结果四个多小时,老人一路哼哼,到家腰疼了三天。长途转运车跟普通车最大的区别就在这儿——车上有担架床,能真正躺平,还能调角度。腿抬高、半坐半躺,都能弄。
第二句:路上老人要是不舒坦咋办?
这是最揪心的。长路上最怕啥?怕痰上不来、怕喘不上气、怕老人突然说不舒服。所以问清楚车上配不配人、配的是什么人,太重要了。有些车只出司机,家属得自己盯着;有些车上跟一位懂行的随车人员,一路量血压、看氧气、帮着翻身。差价可能就是几百块,但心里那份踏实不一样。
第三句:多少钱?会不会半路加价?
信阳人不怕花钱,怕花糊涂钱。这里头有个实在经验:正规的都是电话里就把价钱讲清楚,按公里算,普通护送一公里几块钱,需要配医护和监护设备的另算,白纸黑字报个数,路上不再张口要钱。凡是先含糊说“到了再说”的,最好留个心眼。
四、一趟车安不安稳,八成看出发前那半天
跑了十二年车的师傅跟我唠过一个规律:路上出的麻烦,九成能在出发前避开。所以别嫌麻烦,出发前一天把这几件事捋一遍。
头一件,摸清病人的实际情况。能不能自己走两步?能不能坐起来?上下车要不要人抬?老楼没电梯的,几层?楼梯多宽?这些都得提前跟车队说。信阳老城区不少家属楼是六层七层没电梯的,担架在窄楼梯里转不过来弯,得换人背、换软担架,这些不提前打招呼,到时候一家人在楼道里干着急。
第二件,把出院手续和片子收拾齐。病历、出院小结、影像片子、现在正吃的药,单独装一个袋子,放车上手边。别塞行李箱底下,路上要看的时候翻不出来。这事儿看着小,真遇上就急人。
第三件,跟车的人定好。一般一辆车能坐一两位家属,人多了挤。定好人,别到时候七大姑八大姨都要跟着。路远的还得想想谁路上照顾、谁在家准备。
第四件,路上吃喝和如厕。老人躺车上,上厕所是个大难题。长途一般两三个钟头停一次服务区,便盆、尿垫提前备好。车上颠,别让老人吃太饱,也别空着肚子。
再提个咱信阳这边的小情况。冬天湿冷,老人躺车上一路不动,最怕着凉,出发前多备一床薄被子,别指望车上一定备着。夏天雨水多,京港澳高速过了大悟、孝感那一段遇暴雨容易积水压车,走之前问一句师傅看没看路况、能不能绕,这一句话能省好几个钟头。
五、口碑这东西,是一趟一趟坐出来的
信阳这地方不大,好事儿坏事儿都传得快。谁家老人从武汉回来一路安稳,谁家半路被加了钱,菜市场、理发店、小区门口,三五天全县城都知道了。
我听到最多的好评,其实不是“便宜”,而是三个词:准时、稳当、不乱要钱。
有位商城的街坊说,他母亲在武汉住完院要回商城,约的早上七点到医院门口。师傅六点半就到了,还先上楼帮着把东西搬下来,走的时候特意在担架上多垫了两层,说“阿姨瘦,硬板硌”。一路上三个多小时,中途停了一回,到县城时老人没说一句难受。他后来把这家推荐给了同病房另外两家。
还有个例子听着挺暖。新县一位老爷子,子女都在外地,就老两口在县城。老爷子要去武汉复查,是邻居帮着找的车。车队那头知道情况,出发前一天专门打了电话,问清楚老人平时吃什么药、有没有过敏、医保卡要不要带。老爷子后来说,这通电话比啥都让人放心。
六、挑车看这几条,比听十句广告管用
说了这么多,落到实处,挑车的时候你就看这几样:
① 能不能说清车辆和人员情况。车牌、车型、随车几个人、带什么设备,问一句答一句利索的,通常靠谱。
② 价钱是不是一口价。报价清楚、按公里算、写明含什么不含什么,这种放心。
③ 跑不跑你这条线。像信阳到武汉、到郑州、到合肥、到南京这几条线,跑得熟的车队知道哪个服务区好停、哪段路爱堵、哪家医院门口能进车。这个经验值钱。
④ 能不能送到你老家的县城。别光问能不能到信阳市区,得问到不到固始、潢川、淮滨这些地方,一直送到家门口。有的服务全国都跑,七百多个城市都能到,县城也在里头。
⑤ 出问题找不找得到人。路上有事儿能打通电话、有人接、有人管,这条最实在。
七、最后唠一句
家里老人要出远门看病、出院回家,这事儿躲不开,早晚都得遇上。提前摸清门道,比事到临头满街乱问强得多。信阳人讲个“中不中”,把该问的问清楚,心里就有底了。
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