先说清楚,我不是做生意的,也不是给谁打广告。我就是漯河一个普通上班族,四十出头,上有老下有小。今年三月份我爸在漯河市中心医院做完手术出院,要回临颍老家养着,那是我第一次接触“救护车出租”这四个字。从一开始心里没底,到最后把人平平安安抬进屋,前后折腾了不到两天。今天把我踩过的坑、问过的话、看明白的事,原原本本说给漯河的老乡听。
一、老爹出院那天我才发现,出院回家比住院还难
我一开始是打算叫个网约车的。想着从市里回临颍,一个多小时,花不了几个钱。我妈一句话把我问住了:你爸现在坐都坐不直,怎么窝在小轿车里?
确实。我爸做的是髋部的手术,医生交代过,这几个月不能坐矮的、不能窝着,得尽量平躺或者半靠着。小轿车后排那点空间,让他窝一个多小时,我都不敢往下想。
我当时的第一反应是,这医院里不是天天有救护车进进出出吗?能不能让医院的车送一趟?我去问了护士,护士说得挺实在:医院的车有专门用途,一天到晚排得紧,出院送回家这种事,得自己联系外面的救护车出租。她还说,现在漯河做这个的不少,让我自己去问问。
从护士站出来,我站在走廊里,心里空落落的。一是不知道从哪儿找,二是——说实话,我心里有点怕。这种车,万一碰上不靠谱的,人在半路上被撂下来怎么办?
二、手机上搜了一圈,才知道“救护车出租”是个正经服务
晚上回家,我和我姐坐在沙发上搜。搜“漯河救护车出租”,出来一堆。有本地的,也有写着全国跑的。看来看去,发现这行其实挺成熟:有专门的车、专门的人,按公里收费,主要就干两件事——一个是出院送回家,一个是转去外地接着治。
我这才知道,从漯河往外送人的活儿特别多。漯河市里就那么大,源汇、郾城、召陵三个区,下头还有临颍、舞阳两个县。老人住院多数是在市中心医院、市第一人民医院这些地方,出院之后回县里、回镇上、回村里的,天天都有。还有些人是转到郑州、许昌、周口这些地方接着治的,一趟就得百十公里。
看得越多我越明白:这事儿不丢人,也不稀奇,就是一门正常的出行服务。难的是挑一家靠谱的。
我姐说,你先别急着定,先打电话,问仔细了再说。
三、我打的第一个电话,问的全是“小心眼”的问题
我第一个电话是打给安星护送的。接电话的是个男同志,说话不紧不慢,不催我,也不说“今天不定就没车了”这种话。这一点,让我心里先舒服了一点。
我把想问的都问了,现在回想起来,问得挺细,甚至有点啰嗦:
“从漯河市中心医院到临颍县城,什么价?”
“这个价包不包含过路费、油钱?到了地方会不会再加钱?”
“车上有没有人跟着照看病人?就司机一个人吗?”
“我爸是髋部手术后,不能坐,能不能平躺着?”
“车是什么车?是新一点的吗?”
“能不能开发票?”
“几点能到?我什么时候定比较合适?”
人家一条一条给我答了。总价是按公里算的,市区到临颍这种,几百块钱;说好多少就是多少,不会到地方临时加;车上除了司机还有陪护的人,一路上会看着病人;担架可以平躺,也能半靠着;发票能开。
挂电话之前我又问了一遍:“那我到时候是不是就按这个价钱给?”对方说:“对,就这个数。”
说实话,就这一句,把我心里那块大石头搬走了一半。
四、车到楼下那一刻,我特意跑下去看了一眼
约的是第二天上午九点。八点五十,我手机响了,说车已经到医院门口了。
我特意下楼去看了看车。是辆白色的车,车身上有标识,不是那种拿面包车随便改出来的。司机穿着工装,下车第一句话不是问钱,是问:“病人什么情况?能坐吗?要担架还是要轮椅?”
这一问,我心里又稳了一分。
上楼之后,他们看了看我爸,说用担架平躺着走。问题是担架进不了电梯,只能先把我爸扶到轮椅上,推到一楼,再换到担架上抬上车。我爸有一百五十来斤,要是我和我姐夫两个人抬,非闪了腰不可。那天是他们两个人搭手,我在旁边扶着,几下就弄妥了。
上车之后我才看清楚,车厢里挺干净,有担架、有绑带,还有氧气瓶和一台看着挺新的机器。我爸侧躺着,绑带扣上,人不会晃。
那一刻我就在想:这跟我一开始担心的完全不是一回事。
五、一个多小时的路,是我这半个月最踏实的一段
车走的是107国道,往临颍方向。那天路上车不算少,但司机开得很稳,不抢道,不猛踩刹车。我爸一开始还睁着眼睛,隔一会儿问问“到哪儿了”,后来慢慢睡着了。
陪护的那位隔一会儿就低头看一眼我爸,摸摸他的手,问问冷不冷。中间我爸想翻身,人家帮忙扶着挪了挪。这些动作不大,但我在旁边坐着,全看在眼里。
到了村口,路窄,车开不进去,停在路口。他们又把人从担架上挪到轮椅上,一路推到院子里,再抬进屋,放到床上。放稳了之后,还问了句:家里的药放哪儿了?路上有没有不舒服?
钱是提前讲好的数,我扫码付的,一分没多要。走的时候,司机还提醒我一句:这几天先别让他坐太低,起来的时候慢一点。
人走了以后,我妈坐在床边,小声跟我说了一句:“比咱想的好。”
六、给漯河要用车的老乡,说几句实在话
这事过去小半年了,我爸恢复得不错,现在能拄着拐在院里溜达。但我一直记着那两天的手忙脚乱。下面这几条,是我自己总结出来的,都是大白话,能省你不少事。
第一,别等到出院当天早上才想起来找。医院让哪天出院,你提前一两天就把车约好。出院当天上午办手续的人多,你要是临时找,容易赶不上。
第二,电话里把三件事问死。一是总价多少,包不包含过路费和别的费用;二是到地方会不会再加钱;三是车上除了司机还有没有人照看病人。这三条问清楚了,基本就不会踩坑。
第三,别只盯着便宜三五十块。当时我也比过价,差得不多。但这个钱买的不光是一段路,是路上有人帮你盯着、帮你搭手。真到了抬人上下楼的时候,你就知道这几十块值不值。
第四,把病人的情况说清楚。能不能坐、能不能走、要不要抬、身上有没有管子、多重、住几楼有没有电梯。这几句话说明白了,人家才能派对车、来对人。你要是不说,人家按普通情况派车,到时候谁都别扭。
第五,说清楚地址。漯河市里说的是哪个区、哪家医院、哪个门;回县里的话,是临颍还是舞阳,是县城还是村里,村里路好不好走、车能不能开到家门口。这些说细一点,路上少绕很多弯。
七、写在最后
我知道,点进来看这篇文章的人,多半是家里正有老人要出院,或者要转去外地接着治,心里正没着没落。我写这些,不是想说哪家好哪家不好,就是想告诉你:这事儿没有你想的那么吓人,也不需要托关系、找门路。提前打个电话问清楚,定好时间,剩下的交给人家就行。
真要找的时候,找个能说清楚价钱、能说清楚车上有什么人什么设备、说话不催你的,基本上就错不了。
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