三亚担架车接送病人用后感受：把我妈从医院接回陵水，憋了半个月的话今天全说了

我妈今年76岁，三月在三亚市区摔了一跤，股骨颈骨折，做完手术前后躺了半个多月。医生说可以出院回家养着了，但有一条特别强调：路上不能让她坐起来，得一直平躺，路也不能太颠。

就这一句话，把我们一家人难住了半个月。最后是靠一次担架车接送病人的服务，才把这口气松下来。今天我把从头到尾的过程原原本本写出来，包括我觉得做得好的地方，也包括我觉得还能更好的地方，给三亚同样碰上这个难题的家属做个参考。不是广告，人家也没让我写，就是自己用过，想说说。

先说清楚：我为什么非要叫担架车接送病人

一开始我也觉得，不就是接回家嘛，家里有车，凑合一下不行吗？真到了病房门口才知道，根本凑合不了。

我们家的车是台SUV，后排放倒也不算小，可老人平躺上去，头没地方靠，路上稍微一颠，她就疼得直冒汗。我哥试过扶着她坐起来系安全带，刚坐起来三分钟，人就脸色发白。后来又想着叫个网约车，司机一听要平躺、要人扶着上下楼，基本都是一句“拉不了”就挂了。

出租车就更别提了，司机人挺好，但明说了后面那点地方躺不下人。亲戚朋友的车我们也张过口，人家愿意帮忙，可我们自己心里没底——万一路上出点状况，谁都担不起。

所以不是我们矫情非要叫专用的车，是真没有别的办法。老人这个状态，路上得有个人一直看着，得有能固定的担架，最好车上还能吸点氧。

打电话那十分钟，我心里就踏实了一半

后来是表姐在网上查到安星护送，说他们做这块十二年了，全国700多个城市都能覆盖，三亚这边也有车。我抱着试试看的心态打了过去，就是文章最后那个号码。

接电话的客服没急着报价，先问了一串我想都没想到的问题：老人能不能自己挪动、身上有没有管子、住几楼、那栋楼电梯多大、担架能不能推进电梯、要不要带氧气、几点出发合适。

说句实在话，问题问得越细，我反而越放心。要是对方上来就一句“多少钱”，我可能转身就找别人了。问得这么细，说明人家是真拉过躺着的病人，知道难在哪。

报价也说得挺直接，多少钱起步、包含什么、抬楼另外算多少，都提前跟我讲清楚了。我本来以为这种车会含糊其辞，到地方再跟你加价，结果没有，微信里还给我发了一遍文字确认。

车到楼下那一刻，我才知道这事没那么简单

我们约的是下午两点。一点五十的时候，车就已经停在医院楼下了，比约定时间还早了十分钟。

车看着不像我原来想的那种面包车，里面担架、固定带、氧气瓶、监护的设备都有，还跟了一位护理师傅。两个人上来之后没有马上搬人，先给老人量了血压，问了一句有没有哪里不舒服，然后铺上一次性垫子，一边跟我说话一边把人挪到担架上。整个过程四个人配合，我和我哥搭把手，前后也就五六分钟，老人一声没喊疼。

中间还有个小插曲。我妈住的那栋楼是老楼，电梯特别小，担架横着竖着都进不去，只能走货梯，还得绕一段路。师傅们一句抱怨都没有，自己在前面探路，拐弯的时候一个抬、一个扶，嘴里一直跟我妈说“阿姨您别动，我们稳着呢”。

说实话，这段路我自己推过轮椅，我知道有多费劲。他们干得又稳又快，我站在旁边反倒插不上手。

从三亚回陵水这一路，师傅开得比我稳

我们是从三亚市区回陵水英州，六十多公里。平时我自己开车一个小时就到了，那天走了一个半小时，我心里一点没嫌慢。

先夸一句车里的空调。三亚这个天，中午三十几度，我妈又特别怕热，一路上车厢里温度一直保持得挺舒服，担架上还给她垫了个薄枕头。护理师傅隔一阵子就低头看一眼老人，问一句难不难受、要不要喝口水。半路上我们在服务区停了一次，让老人缓一缓，也让我妈喘口气。

司机开得很稳，遇到有坑有坎的地方明显提前减速，我在旁边几乎感觉不到颠。这一点我特别想提醒后面用车的家属：你别催司机开快点，真不是人家技术不行，是躺着的人颠一下就是一下疼。

到家之后，师傅把人抬进屋、放到床上，又把一路上量的血压情况跟我们说了一遍，氧气瓶、垫子这些都收拾干净带走。走之前还叮嘱了两句：这两天先别急着让老人下地，翻身要慢慢来。就这两句话，比什么都实在。

说点不好的：有几处我觉得还能再改进

光夸不算真实，我说说我自己觉得还差点意思的地方，也当给平台提个醒。

第一个是约车时间不够灵活。我本来想约上午十点，那会儿还不太热，结果当天上午的车都排满了，只能约到下午两点。这个我理解，三亚这种需求旺季车确实忙，但建议后面要用的家属，最好提前一天甚至两天约，别学我临时抱佛脚。

第二个是抬楼费。虽然客服提前跟我说过要另算，但当时我听着有点懵，具体多少、怎么算的，也是到了现场才彻底弄明白。要是能在电话里说得再细一点，或者直接把标准发给我看，我心里会更舒服。

第三个是我没找到能看车开到哪的功能。那天我在医院门口等，心里着急，隔十分钟就想打个电话问问到哪了。要是能有个位置共享，或者微信里能看到车的位置，我就不用一直打电话了。后来我哥自己开车在后面跟着，也是全程靠打电话对接。

第四个是发票。这个不算大事，但确实是出院回来第三天我才收到，报销的家属可能得留点提前量。

第五个是我自己的问题，也说给大家听：那天车到了，我妈那边东西还没收拾完，师傅们在太阳底下站了十来分钟。虽然人家一句没说，我自己挺不好意思的。所以提醒大家，约好时间前一定先把出院手续、随身物品、换洗衣服都归置好，别让人等。

这钱花得值不值？我会不会推荐给别人

这次从三亚市区到陵水，加上抬楼和护理，一共花了一千多块。放在平时，这个数字确实让我手一哆嗦。但你算算账：老人路上不受罪，全程有人盯着，到了家平平稳稳躺上床，我这半个月悬着的心落下来了。

要是借亲戚的车，油钱、人情、万一路上出状况，这些账是算不清的。我更怕的是老人路上疼得受不了，那才叫真麻烦。

会不会推荐？会。我妈出院第二天我就把电话发给了我舅，他丈人也是行动不便，一直不知道三亚还有担架车接送病人这种服务。不过我会加一句：提前约，提前问清楚费用，家里人先收拾好东西。

还有一点想跟三亚的家属们说。三亚的老人多，候鸟也多，很多老小区没有电梯，一栋楼住五六个老人是常事。真碰上车里要平躺、要吸氧、要人搭手的时候，别硬扛着用自己家的车凑合，也别觉得叫救护车是件多不好意思的事。该用就用，安全到家比什么都强。

我妈现在已经能扶着助行器慢慢走了。回头想，那次车叫得挺对。