先搞清楚一件事:烟台是“长条”城市,问价别只说“我在烟台”
很多家属打来电话,第一句就是“我在烟台,到某某医院多少钱”。这话真没法直接报。烟台这城市是横着长的,东西一拉就是一百多公里。你从芝罘出门到牟平,跟从芝罘到蓬莱,距离差着一大截;从海阳上来跑一趟,比从福山过来远好几倍。
所以第一次联系的时候,最好把这几个信息一次说全:病人在哪个区、哪个街道、哪个小区、几号楼,有没有电梯,要去哪家医院哪栋楼。说得越细,报的价越准,后面也不容易扯皮。
还有一点,家里老人行动不便、躺着不能坐起来的,要提前说明白,好安排带担架车的车辆,别到时候车到了发现装不下人,那就耽误事了。
市区五个区:芝罘、莱山、福山、牟平、开发区,多数单趟在起步范围内
这五个区是绝大多数人用车的地方。毓璜顶、烟台山这些大医院在芝罘,莱山有滨医烟台附院,开发区有业达医院,福山、牟平各有自己的区医院。区与区之间跑一趟,距离不算夸张,多数情况下在起步价范围内就能拿下。
但市区有两个坑要提醒。第一个是老城区路窄。芝罘所城里一带、幸福片区、只楚黄务那边,有些巷子两边都停着车,大车根本拐不进去。这种情况要提前说,我们好安排合适大小的车,或者约在巷口大路边接人。
第二个是出院时间要卡准。办出院手续、结算、拿药,一排就是一两个小时很正常。建议手续办得差不多了再让车出发,或者让车在附近等一下,别让病人躺在担架车上干等着,人遭罪,家属也着急。
近郊和城乡结合部:坡多、路窄、老楼没电梯,这三样最卡人
回迁小区、老家属楼、村里自建房,这几类是最容易出状况的。
第一看电梯。有些老小区电梯又小又浅,担架车横着进不去,只能用软担架兜着人抬,或者把人扶到轮椅上再下楼。第二看楼道拐角,那种九十度直角还带扶手的,担架要转两次弯,人手不够就转不过来。第三看楼层,没电梯的话,三楼和六楼完全是两码事,六楼一趟下来人得歇两回。
抬楼是单独算钱的,一般按层收,这个必须提前讲明白,别等车到了楼下才说“还得加钱”,家属心里肯定不舒服。聪明的做法是,家属提前量一下楼道宽度、电梯门宽、拐角大小,报给调度,该派几个人、带什么装备,一次就能安排好。
另外郊区有些村子路况一般,雨后泥泞、窄桥限宽,导航还未必准。这种情况下把具体村名、附近明显标志物说清楚,比如“村口那个加油站往北第二个路口”,比光发个定位管用。
下辖县市:龙口、莱阳、莱州、招远、栖霞、海阳、蓬莱、长岛,远的地方到底加不加钱
这些县市离市区都不近。海阳到芝罘一百公里出头,莱州更远,龙口、招远、栖霞跑一趟也得一个多小时。这种跨县市的活,一般是按实际公里数算,市区起步价里含的那点公里数基本用不上,直接从出发地开始算里程。
会不会额外乱加钱?说句实在话,正规的不会给你整出“出城费”“异地费”“空驶费”这类名目。但有三笔钱是实打实的,得算进去:一是里程,跑多少算多少;二是高速过路费,一般由用车方承担,票据会给;三是长岛这种要过海的,船票和等船的时间得算进去。
长岛这个点得单独说。长岛进出靠船,冬天风一大说停航就停航。要用车最好提前一天联系,得看当天航班和天气排车。常见做法有两种:一种是从岛内把人送到蓬莱码头,车在码头等;另一种是病人自己坐船到蓬莱港,车在岸上接。船上那段路得有人照看,这个要提前安排好人手,别让老人一个人扛着。
蓬莱虽然现在是区了,但离市区还是有一段,跑一趟跟去龙口差不多,报价时按里程算就行,不用觉得“都是区”就该便宜。
跨区接送怎么安排:把时间、路线、交接这三件事提前定死
跨区接送,说白了就是别临时抱佛脚。
时间上,从县市往市区医院走,尽量避开早高峰。比如从海阳上来,七点前上高速,八点半前后能到芝罘;要是八点才出发,赶上上班车流,路上能耗掉两个多小时。反过来从市区回县市,下午三点以后出发比较顺,天黑前能到家。
路线上,龙口、招远方向走荣乌高速,莱阳、海阳方向走沈海高速,蓬莱走高速或者国道都行。具体走哪条司机比家属清楚,但家属可以补一句“病人怕颠”,司机就会挑路况好的走,该慢的地方慢下来。
交接上,出发前把病历、片子、出院小结、常用药、身份证医保卡收在一个袋子里,别散着放。车到了之后跟司机和随车人员对一遍:一共几个人、几件行李、身上有没有带管路,比如尿管、引流管、氧气袋,病人能不能坐起来、能不能自己翻身。这些对清楚了,路上基本不会出岔子。
车上一般会配担架车、氧气、简单的监护设备,还有随车照看的人。家属如果自己一个人搞不定,可以提前说,多安排一个人手,费用不高,但路上踏实很多。
钱怎么算才不吃亏:把这几个问题一次问完
问价的时候别不好意思,一次问清楚,后面省心:起步价多少、含多少公里?超出部分每公里多少钱?抬楼怎么算、几层起算?车到了等人要不要钱、等多久内免费?过路费、过桥费、停车费谁出?晚上出车加不加价?长岛的船票怎么算?
正规平台会一条条报给你,报完就是总价,路上不再加。最怕的是先报个低得离谱的价,等你人在楼下、病人躺床上等着了,再说这个不算那个不算。人在着急的时候最容易被人拿捏,所以宁可多花五分钟问清楚。
还有一点,夜里出车和白天一个价不加钱的平台不多,问的时候顺便提一句是不是晚上走,省得临时变卦。
最后几句实在话
烟台这地方,市区不算大,但县市一散开,距离就出来了。用担架车接送病人,最怕两件事:一是车不合适,人上不去;二是价钱没谈透,到了地方闹别扭。把出发地、目的地、楼层、时间四样东西说清楚,剩下的交给专业的人安排,家属就能腾出手来照顾病人。
病人从医院出来那一段,往往是最累、最没头绪的时候。提前一天把车定好,第二天心里就有底了。
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