车到了,很多家属第一反应是付钱、搬东西、赶紧让师傅走。其实送到只是转运的一半。后面那半小时要是没做好,病人可能白遭一路罪。安星护送跑了12年救护车出租转运,全国707个城市都跑,宜春这边的出院回家、跨省转院、车站机场接送也做了不少。今天不说怎么叫车,就说车到了以后,家属到底该干啥。
车停稳先别催,病人安顿稳当才算真送到
救护车到小区门口或者医院楼下,先别急着催师傅走。让一个人先下车开门、开灯、把楼道里的杂物挪开。宜春不少老小区楼道窄,担架转弯费劲,提前把门敞大点,师傅抬起来能省不少力。家里有狗的,先拴好,别让狗围着担架转。
病人从车上挪到床上,这一步最要紧。先铺好护理垫,把床头摇到合适高度。身上有尿管、引流管、氧气管的,挪之前先看一眼,别让管子打折、拽脱。抬人的时候别一个人硬抱,两三个人配合,一个托肩背,一个托腿,听随车护士的口令一起使劲。老人从车上下来容易冷,宜春冬天湿冷,先披件外套,别急着脱衣服。
安顿好了,别马上让病人自己走、自己坐。先问一句:头晕不晕,哪里不舒服。刚坐完长途车的老人,缓个十来分钟再动。要是病人说心慌、喘不上气,先别慌,让随车人员看看情况,该联系医院就联系。
东西当面点清楚,别等车走了才发现少一件
送到之后最容易出岔子的,就是东西。出院带药、病历本、CT片子、出院小结、医保卡、身份证、押金条、假牙、眼镜、手机、充电器、水杯、尿壶,这些小件最容易被忘在车上。家属多的时候,指定一个人专门点东西,别七嘴八舌,越乱越容易漏。
车上借用的毯子、枕头、氧气袋、约束带,该还的当面还。安星护送的随车物品出车前都有登记,到达后跟家属对一遍,双方心里都有数。费用票据、订单信息、当班师傅的电话,也都留好。别只存个微信,最好把手机号存进通讯录,名字写清楚,比如“宜春转运师傅”,后面有事找起来快。
如果是从医院出院回家,出院小结和药单最好放在病人床头,别一股脑塞进包里。家里老人吃的药多,哪些饭前吃、哪些饭后吃,接手的家属要当面问清楚。别等车走了,再打电话问“这个药一天吃几次”,那时候大家都着急。
确认家里人都到了,接手的家属要听懂交代
送到医院病房,有护士接手,家属配合就行。送到家里,最好至少有两个家人在场。一个陪着病人,一个专门听随车人员交代。交代啥?路上病人有没有吐、有没有说疼、最后吃药是几点、氧气流量开多大、尿管什么时候该倒、翻身多久翻一次。这些事听着碎,真到用的时候都是大事。
老人子女没到场的,现场打个视频电话。把床头摇高多少、被子盖多厚、多久喂一次水,对着镜头说一遍,比事后转述强。家里请了护工或者邻居帮忙的,也让人家一起听,别让一个人扛。
还有一件很多人不好意思问的事:随车人员的私人电话要不要留?要留。不是让你有事没事打,是万一管子脱了、病人突然不舒服、东西落车上了,能马上找到人。安星护送会给家属留24小时服务电话和当班师傅电话,存好就行。真遇到问题,先打电话问清楚,别自己瞎琢磨。
到家头几个小时,盯住这几样别松劲
病人到家或者到病房,头几个小时家属别急着收拾东西、招呼亲戚。先看几样:脸色白不白、嘴唇紫不紫、叫得应不应、呼吸顺不顺。有监护仪的,看一眼数值;没有的,就用手背试试额头温度,摸摸手脚凉不凉。
管路要盯:尿管有没有尿、引流袋是不是挂在低位、氧气机湿化瓶有没有水。伤口看有没有渗血渗液,别自己换药,按医生交代来。刚做完手术、刚坐完长途车的病人,别一到家就喂饭喂水,先问医生能不能喝。有时候病人说渴,拿棉签蘸水润润嘴唇就行。
家里环境也要顺手收拾一下。地面防滑,床边护栏摇起来,夜灯插上,呼叫铃或者手机放在病人手能够到的地方。宜春老房子卫生间门槛高,提前放块防滑垫,别等滑倒了再后悔。
宜春本地跑车,到达后这些细节要上心
宜春辖袁州区、丰城、樟树、高安、奉新、万载、上高、宜丰、靖安、铜鼓,从南昌、长沙转院回宜春的不少。山区县路远,到铜鼓、靖安可能多跑两三个小时,病人下车容易累,先让病人躺半小时再说话,别一进门就围一圈人问东问西。
出院高峰一般在上午,医院门口车多,家属最好提前到楼下接,别让救护车到了找不到人。冬天宜春湿冷,车内空调别开太高,下车一冷一热容易感冒。到乡下老家,路窄的地方救护车可能进不了院坝,提前说好停车点,把轮椅或者担架准备好。
安星护送在宜春跑得多,师傅知道哪些小区电梯小、哪些医院出院流程慢。家属提前把这些情况说清楚,到达后能少折腾不少。
有问题随时联系,别自己硬扛
送到之后24小时内,安星护送一般会回访,问问病人情况、东西有没有少、费用有没有疑问。家属有问题就直接打服务热线,别觉得不好意思。病人情况有变化、需要复诊、临时又要转院,提前一天联系,别当天早上才找车。宜春到南昌、长沙、上海方向的长途车要排班,早说早安排。
最后提醒一句:车上塞的小卡片别乱信,留好正规订单和票据。送到不是结束,病人安顿稳了、东西点清了、家人交接明白了,这一趟转运才算真正跑完。
需要宜春救护车出租转运服务?立即联系我们
📞 服务热线:400-9798-
🌐 官网:https://www.120127.com