安阳担架车接送病人：家属跟车紧张咋办？师傅多报进度多解释，心里才有底

一、家属跟车紧张，真不是胆小，是心里没底

先说句实在话，家里有人要用担架车接送病人，不管是出院回家，还是转院去外地，家属跟车的时候紧张，太正常了。尤其是安阳这边，很多老人住在老城区，路窄车多，家属坐在担架车旁边，眼睛一刻不离病人，手心里全是汗。

为啥紧张？我总结了几条。一是怕路上颠，病人受罪。二是怕司机开太快或者急刹车。三是不知道走到哪儿了，还有多久到。四是万一病人路上有点不舒服，不知道咋办。说白了，就是心里没谱。

安阳的医院不少，安阳市人民医院、安阳地区医院、安阳市中医院、安钢总医院，每天都有不少病人需要出院或者转院。有的回林州、滑县、内黄、汤阴，有的去郑州、新乡、石家庄，还有的去北京。路线不一样，家属的心情都一样——就想安安稳稳把人送到。

二、安阳担架车接送病人，司机多报进度就是“定心丸”

安星护送的老师傅有个习惯，只要家属跟车，路上就不停地“报进度”。不是那种敷衍的“快到了”，而是说得清清楚楚。

比如从安阳市人民医院出发去郑州，司机会说：“咱现在从医院出来了，走中华路，准备上京港澳高速。”“现在到安阳新区了，马上进高速口。”“到汤阴了，再走一段就到鹤壁。”“过了鹤壁，前面就是新乡，大概还有一个小时到郑州。”“现在下高速了，进郑州市区，前面有点堵，您别急。”

您别小看这几句话。家属听到地名，心里就有数了。知道自己到哪儿了，还有多远，比说十句“别着急”都管用。有的家属跟我说：“师傅一报地名，我这心就落下来一半。”

特别是走夜路，或者天气不好的时候，多报进度更重要。安阳冬天有雾，夏天有暴雨，路上万一慢一点，家属容易胡思乱想。司机提前说一句“前面有雾，我开慢点，安全第一”，家属反而踏实。

三、多解释：司机把每一步说明白，家属才不瞎琢磨

家属紧张，很多时候是因为“不知道为啥”。为啥开这么慢？为啥不走最近的路？为啥要等一会儿？这时候，司机主动解释几句，比啥都强。

安阳老城区有些路，比如文峰大道、彰德路，红绿灯多，电动车也多。担架车接送病人，稳比快重要。司机会说：“咱不抢那几秒，病人躺着舒服最要紧。”遇到减速带或者坑洼，提前喊一声：“前面有个坎儿，我慢点过，您扶好病人。”

还有的时候，家属觉得司机绕路了。其实可能是那条路在修，或者堵得厉害。司机解释一句：“前面那条路堵死了，咱绕一下，多走两公里，但能省二十分钟，还不颠。”家属一听就明白了。

有些家属不懂担架车和普通车的区别，司机会用大白话讲：“咱这担架车有减震，比普通面包车稳当，病人躺着不遭罪。”简单一句话，家属心里就有底了。

四、遇到情况先稳住：司机不慌，家属就不慌

路上万一遇到点情况，比如病人突然咳嗽、想吐、说胸闷，或者情绪烦躁，家属第一反应肯定是慌。这时候，司机的态度特别关键。

安星护送的要求是：先稳住车，再稳住人。不管发生啥，司机不能急打方向、不能猛踩刹车。先打双闪，靠边停稳，然后问家属：“咋了？需要我帮忙不？”

我听过一个真事。安阳一位大姐送老父亲去郑州，路上老人突然说胸口闷。大姐当时就慌了，声音都变了。司机师傅一边稳稳把车靠边，一边说：“别慌，咱先停下来，您看看老爷子咋样，需要的话我帮您联系医院。”停稳之后，帮家属把老人姿势调了调，又递了瓶水。过了几分钟，老人缓过来了。大姐后来说：“当时要不是师傅稳得住，我真不知道咋办。”

还有堵车的时候，家属容易急。司机就会说：“堵车是暂时的，咱不急这一会儿，病人安全最重要。”一句话，家属的火气就下去了。

说到底，司机稳得住，家属心里就有主心骨。遇到情况，先稳住，再解决，这是安星护送师傅们的基本功。

五、家属自己也能做几件事，跟车更踏实

当然，家属跟车的时候，自己也能做点事，让这一路更顺当。

第一，出发前把病人情况说清楚。能不能坐？要不要平躺？有没有特殊用药？有没有传染病？这些提前跟司机讲明白，司机心里有数，路上就知道该注意啥。

第二，带好病历、常用药、身份证、医保卡。安阳到外地转院，这些东西缺一不可。别等到半路才想起来。

第三，坐位置别挡司机视线。家属关心病人，想坐在旁边，这能理解。但别把身子探到前面去，影响司机看后视镜。

第四，别一直催司机。安阳到郑州，正常两个多小时，催也快不了多少。司机心里有数，该快的时候会快，该慢的时候必须慢。

第五，有啥需求直接说。冷了、热了、想上厕所、想休息一下，跟司机讲。安星护送的师傅都习惯了，不会嫌麻烦。

六、安阳这些路线，家属跟车多问几句没坏处

安阳出发的担架车接送病人，常见路线就那么几条。家属提前问清楚，心里更有底。

短途的，比如安阳市区到林州、滑县、内黄、汤阴。林州山区路弯多，司机开得会更稳，家属别催。滑县、内黄路况不错，但大车多，注意避让。

中途的，安阳到郑州、新乡、鹤壁、石家庄。到郑州走京港澳高速，大概两个多小时。到石家庄也是高速，两个多小时。家属可以问清楚大概时间，心里有个数。

长途的，安阳到北京、天津、济南。到北京大概五个多小时，中间司机会安排休息。家属可以问：“路上在哪儿停？停几次？”问清楚了，自己也能提前准备。

安星护送覆盖全国707个城市，安阳本地随时可以安排车。不管是白天还是夜里，只要提前联系，都能协调。家属多问几句路线、时间、注意事项，没坏处。

七、心里有底，这一路就不那么难熬

说到底，家属跟车紧张，是因为在乎。在乎病人，在乎这一路安不安全。安星护送的师傅们干了12年，见过太多紧张的家属。多报进度、多解释、遇到情况先稳住，就是让家属心里有底。

您紧张的时候，不妨直接跟司机说：“师傅，我有点慌，您多跟我说说走到哪儿了。”安阳的师傅们都是实在人，不会嫌您烦。您越放松，病人也越安心。

记住，担架车接送病人，稳当比啥都重要。您把病人交给我们，我们把您和病人安安稳稳送到地方。