家里有人要出院、转院,或者从资阳去成都、重庆,很多家属在预约车的时候都会问一句:“师傅,车上吵不吵?老人能不能睡一会儿?”这个问题特别实在。因为对病人来说,路上两三个小时,如果一直轰隆隆、颠得难受,到了地方人更累;如果能眯一会儿,下车状态完全不一样。
我在资阳做接送病人这行看得多,今天不绕弯子,就聊车上噪音和颠簸这点事。发动机声音大不大、路好不好走、设备响不响、家属该做啥、需不需要安静环境,一次说透。
先回答:资阳接送病人,车上到底吵不吵?
说实话,不能简单说“吵”或者“不吵”。同一辆车,走资阳老城区和走成资渝高速,感受不一样;同一个病人,术后怕吵的和焦虑怕静的,需求也不一样。车里噪音主要来自四块:发动机和传动声、轮胎压路面的声音、风噪、车内设备提示音和家属说话声。前两个最明显,后两个能人为控制。
有些家属以为救护车都差不多,其实车况、车型、隔音、担架减震差别很大。车况好的车,发动机声音低沉、均匀;车况差的车,起步轰、加速吼,过个减速带咣当一下。病人本来伤口疼、骨头疼,再被颠一下,肯定难受。所以预约时别只问价格,也要问清楚车况和担架类型。
发动机声音从哪来?哪些时候最容易吵
救护车要拉设备、拉担架,动力不能太弱,很多是柴油车。柴油机怠速时“哒哒哒”,加速时声音更明显。资阳城区红绿灯不少,从雁江老城到高新区,走走停停,发动机刚起来又刹车,声音就会一阵一阵。如果司机喜欢猛踩油门,病人躺在床上感受更直接。
但发动机声不是完全没法治。第一,车要按时保养,机油、机脚垫、皮带这些该换就换,带病上路声音肯定大。第二,车内可以做隔音,发动机舱和车厢之间加隔音棉,窗户关严,能降不少。第三,司机开稳一点,缓起步、缓加速,别跟人抢道。第四,空调和换气扇别开最大档,有些车风机声比发动机还烦人。
家属如果发现病人对声音特别敏感,可以在预约时直接说:“老人怕吵,能不能安排一辆发动机声音小点的车?”正规平台会尽量协调。别不好意思提,这是合理需求。
路上颠簸声比发动机更折腾,资阳这些路要留意
资阳是丘陵地形,坡坡坎坎多。雁江区老城有些路窄、井盖多;安岳、乐至一些乡镇道路弯多、路面修补多;从资阳去成都,走成资渝高速或者成渝高速,大方向平顺,但进出收费站、匝道、施工路段还是会有颠簸。病人躺在担架上,最怕的不是一直晃,而是突然一下的硬颠。
颠簸对病人的影响很直接。骨折病人怕震,术后病人怕牵扯伤口,心脑血管病人怕突然晃动引起不舒服。有些家属说“就一小段烂路,忍忍就过去了”,可对病人来说,那一下可能疼得冒汗。
怎么减少颠簸?一是担架要有减震,最好用带软垫、能固定的转运担架,别让病人直接躺在硬板上。二是病人身体和担架之间用软垫、被子垫好,尤其是腰、腿、头颈。三是司机提前看路,遇到减速带、坑洼提前减速,别到跟前急刹。四是路线能绕就绕,多走几公里平路,比少走几公里烂路划算。五是车速稳,高速上别频繁变道,城区里别急加速急停。
如果你是家属,出发前可以跟司机说一句:“我们不赶时间,稳一点比快一点重要。”这句话很管用。
想让病人在车上睡一会儿,家属可以提前做这些准备
安静环境不是司机一个人的事,家属也能帮不少忙。第一,出发前让病人上厕所、按医嘱处理好止痛和吃药时间,身上舒服了才容易睡。第二,带一副软耳塞、一个眼罩,别看东西小,在车上特别管用。第三,带一条薄毯或者小枕头,垫在脖子和腰后面,减少晃动带来的累。第四,跟车的人别太多,一般一两个家属就够了,人多了说话声、手机声、开关门声都多。第五,手机调静音,别在病人耳边刷视频、打电话。
还有一点,别在车上一直问“难受不难受”“要不要喝水”。关心是好事,但病人刚有点睡意,一问就醒。可以看表情、看状态,真有需要再轻声问。如果病人想睡,家属之间用手势沟通,或者提前说好谁负责观察。
需不需要绝对安静?分人说,别一刀切
有些家属要求“一点声音都不能有”,这能理解,但实际操作要看病人情况。术后病人、心脑血管病人、偏头痛病人、睡眠特别差的老人,确实需要安静。声音一杂,人容易烦躁,心率血压也可能跟着波动。这时候,发动机声、设备提示音、家属聊天都要尽量压低。
但也不是所有病人都适合绝对安静。有的病人本来就紧张,车里太静,只剩设备“滴答”声,反而更害怕。这种情况,家属可以轻声说说话,或者放一点很轻的白噪音、舒缓音乐,音量小到刚好盖住发动机低频就行。关键是问病人感受,别自己替病人决定。
还要提醒一句,车上监护设备的提示音不能随便关。它能调小,但不能关掉。设备响是有用的,医护人员要听。家属如果觉得吵,可以跟工作人员说,看看能不能把音量调到合适档位,或者把设备放在离病人耳朵远一点的位置。
安星护送在噪音和颠簸上怎么做?说点实在的
安星护送做资阳接送病人这些年,我们发现家属最在意的不是车多豪华,而是“稳、静、干净、有人管”。所以在车辆安排上,我们会优先挑车况好、保养到位的车,发动机异响、底盘松动的车不上路。车内担架尽量用带减震和软垫的,设备固定牢,避免路上来回晃。司机出车前会检查胎压、减震、门窗密封,能减少胎噪和风噪。
开车的师傅也都知道,拉病人不是拉货。起步稳、刹车缓、转弯慢,遇到烂路提前降速。从资阳去成都、重庆,或者从安岳、乐至到资阳城区,我们会提前看路况,能避开施工和坑洼就避开。夜间接送病人时,路上车少,但视线差,更要求稳,不能因为想快点就开猛车。
如果家属提前说“病人怕吵、想睡觉”,我们会在派车单上备注,安排合适的车和司机,也会提醒跟车人员少说话、手机静音。这些事不复杂,但做和不做,病人感受差很多。
预约资阳接送病人时,怎么问清楚“车上吵不吵”
很多家属第一次预约,不知道问啥。你可以直接问这几句:第一,安排什么车型?柴油还是汽油?车况怎么样?第二,担架有没有减震和软垫?病人能不能躺平?第三,车内设备提示音能不能调小?第四,司机能不能开稳一点,我们不赶时间。第五,路线怎么走?会不会经过烂路、施工路段?第六,如果是夜间或者清晨接送病人,能不能提前到?
问这些不丢人,反而是对病人负责。正规服务方不怕你问,怕的是你不说。把病人情况讲清楚:多大年纪、什么病、能不能坐、怕不怕吵、要不要平躺、有没有晕车、有没有带设备。信息越全,安排越合适。
最后说句大实话:车上没有绝对的静音,但可以通过选车、保养、减震、平稳驾驶和家属配合,把噪音和颠簸降到病人能休息的程度。对病人来说,路上少受点罪,比啥都强。资阳接送病人,别只看价格,也看看车里安不安静、稳不稳。
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