家里有老人或者病人要从内江转去成都、重庆看病,或者从外地接回内江,很多家属第一次办这事儿,心里是慌的。电话打了七八个,价格问了三四家,到头来还是怕漏掉什么。
其实长途接送病人这件事,说白了就四段:订车前、上车前、路上、到达后。每一段该确认什么,我给你列成一张清单,你照着一条条过,基本不会出岔子。内江这边跑长途的线路,往成都走的多,往重庆走的也不少,路子熟了心里就有底。
一、订车前:别急着打电话,先把这5样东西捋清楚
很多家属一上来就问"多少钱",结果对方一问三不知,报出来的价也没法比。你先把下面这些信息备好,沟通效率能高一大截。
第一,病人现在是什么状态。能不能自己坐?必须躺着?需不需要一路吸氧?身上有没有引流管、尿管、气切?这些不是小事,直接决定派什么车。能坐的病人,普通商务车加个陪护就够;必须平躺的,就得担架车。你要是含糊地说"就是身体虚",对方也没法给你匹配车型。
第二,两头的详细地址。内江这边要具体到哪个医院哪栋楼哪个科室、几楼;目的地也一样。别只说"内江市中区"或者"成都华西",华西那么大,进错门绕半小时都算快的。
第三,目的地的床位落实没有。这点最容易被忽略。成都几家大医院床位紧,你要是没联系好就往那边送,人到了没地方躺,那才叫麻烦。出发前一定跟对方医院确认好,接诊科室、接诊时间、走哪个门进。
第四,随行几个人,病人有没有特殊习惯。比如每天几点吃药、吃不吃流食、认不认生人。这些跟司机和随车人员说一声,人家好安排。
第五,问清楚报价里到底包了什么。是只算车费,还是包含过路费、油费、随车人员费用?中途要不要加钱?夜间出发加不加价?把这些问明白,写在聊天记录里,比什么都强。
二、上车前:出发当天,这几件事一件别省
出发那天,家里通常乱成一锅粥。越乱越要有人牵头,我建议你提前一天晚上就把东西归置到一块。
病历资料装一个袋子。出院小结、最近的检查报告、片子、用药清单,全部装一起,最好复印一份备用。到了新医院,医生第一件事就是要这些,你翻箱倒柜找,耽误的是病人时间。
证件和钱。身份证、医保卡、就诊卡,现金备个千把块,有些地方刷卡不方便。充电宝别忘了,一路手机不能没电。
药。当天的口服药按顿分好,装小盒里。需要冷藏的药,比如某些胰岛素,提前跟司机说要带个小冰箱或者冰袋。别到了车上才发现药还在家里冰箱。
穿的。给病人穿宽松、好穿脱的衣服,扣子的比套头的强。多带一件外套,车上空调温度不好说,年纪大的人怕凉。
上车前上个厕所。这句听着像废话,但长途车中途停车不方便,尤其是躺着走的病人,能提前解决就提前解决,少一次挪动少一次折腾。
分好工。谁在车上守着病人,谁管行李,谁负责跟司机对接路线。一个人全包,容易顾此失彼。
核对车牌和人员。车到了,先看车牌对不对,问清楚跟车的是不是有经验的陪护。别嫌麻烦,这一步花不了一分钟。
三、路上:这几个小时,才是最考验人的时候
内江到成都大概两百多公里,走高速两三个小时;到重庆也差不多。看着不远,但对一个躺着不能动的病人来说,这几个小时真不好熬。
车型一定要选能躺平的。这点我反复说。长途不比市区跑一趟,人在车上时间长了,坐着和躺着的差别太大了。担架车能固定,路上刹车、转弯也稳当。要是图便宜选了个坐着的车,病人到地方腰都直不起来,你省那点钱不值当。
颠簸路段要提前减速。从内江出去,不管是走成渝高速还是走遂内那边,路上都有几段路面不太平。好的司机会提前减下来,不会等颠到了才踩刹车。你上车前可以跟司机说一句"路上稳着点,病人怕晃",这句话很有用。
定时看看病人。每隔一段时间喂口水,看脸色、看呼吸。躺着的人要说句话,别让一路没声音。要是发现不对劲,立刻跟陪护说,别硬扛到目的地。
翻身和活动。长时间躺着的病人,中间能翻个身就翻一下,压着时间长了不好受。
晕车药和塑料袋。有些病人本来不晕车,躺着一路反而晕。提前备点晕车药、几个袋子,用得上。
中途要不要停。这个跟司机出发前就商量好。有的家属想着一口气到,其实中间停个五分钟,让人松快一下,后面反而更顺。
四、到达后:交接完,这件事才算真结束
车到医院门口,很多人以为就完事了,其实最后这十几分钟最关键。
先对接,再让车走。别急着让司机掉头回去。先把病人送进科室,跟接诊的护士、医生接上头,确认人安顿下来了,再回来处理车的事。中间万一有什么情况,车还在,能搭把手。
东西清点一遍。行李、病历袋、手机、充电宝、外套,一件件数。医院门口人来人往,落下东西找回来很麻烦。
结账要发票。付完钱记得要票据,写清楚金额、日期、用车信息。有些家属事后要报销,没票就抓瞎。
留个联系方式。跟司机或者平台留个电话,万一以后还要用车,或者路上落下了什么,好联系。
安顿好病人再休息。把人交到病房、输上液、跟护士交代清楚注意事项,你才算是能坐下来喘口气。
五、关于选车和花钱,几句掏心窝的话
跑了这么多年,见过太多家属在这几件事上吃亏。
别只比价格,要比内容。两家报的价差两三百,看着便宜的划算,结果一问,过路费、随车人员另算,最后花得更多。问的时候就把"全包"两个字问清楚。
长途为什么比市区贵。不难理解,油钱、过路费、司机和陪护的时间,还有回程空跑的成本,都摊在里面。内江本地车出去一趟,回来放空是常事。你要是图便宜找了个来路不明的车,路上出状况没人兜底,那才叫得不偿失。
能提前订就提前订。尤其节假日、周末,车都排得满。你今天下午要用车,上午才打电话,能选的车就少了,价格也难谈。提前一两天定好,心里踏实。
把话说透。病人的真实情况、目的地、时间要求,都跟对方讲明白。你瞒着不说,人家派的车型对不上,到地方你还是要换车,来回折腾的还是病人。
说到底,长途接送病人这事儿,不怕花钱,怕的是没准备。清单照着过一遍,该问的问,该带的带,路上多留个心眼,基本就顺顺当当。
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