在青岛,接送病人这事儿,很多家庭都是头一回。老人出院、转院去外地、从车站机场接回来,心里本来就慌。车一到,手忙脚乱,不是忘了这就是落了那。咱今天就当坐下来聊聊天,我把家属上车前自己该再确认的几样东西,一件一件说清楚。你别嫌我啰嗦,真到了用的时候,这几分钟能顶大用。
一、证件和病历:别到了医院门口才发现少一张纸
先说最重要的——证件。很多家属以为“人去了就行”,结果到了医院办不了手续。青岛这边大医院,像青大附院、市立医院、齐鲁医院青岛院区,住院和检查都要看身份证、医保卡。你把一家人的身份证都装一个文件袋里,别分散。病人的身份证、医保卡、就诊卡,陪护家属的身份证也带上。要是异地医保,提前问清楚备案弄好没,别等结账才着急。
病历资料比证件还容易漏。出院小结、检查报告、CT和核磁的片子、化验单,最近一次的都带上。如果是转院,转院单或者医生开的转诊意见也放进去。有的家属说“手机里有照片”,照片能看,但医生要写病历、要对比,还是原件踏实。青岛冬天海风大,文件袋别放车后备厢,就放你随身的包里,下车拎着就走。
还有个小提醒:把病人最近吃的药名、剂量写在一张纸上,和病历放一起。有时候病人说不清,你拿出来一看就明白。这个纸条不占地方,但真能省事。我碰到过一位从李沧送老人去青大附院市南院区的家属,出院小结落家里了,到了医院又让儿子打车送,多花了钱不说,老人还在车上多等了半个钟头。你说冤不冤?所以证件病历这一关,上车前必须再过一遍。
二、药和随身小物件:路上要用的,提前放手边
药千万别塞行李箱。接送病人路上,病人平时吃的降压药、降糖药、心脏药,按顿分好,装在小盒里,放你随身背的包。晕车药也备上,青岛市区到西海岸走隧道,或者往济南、北京跑长途,有人会晕。呕吐袋、纸巾、湿巾、一次性手套,这些小东西不沉,但用的时候找不到就抓瞎。
水杯带吸管的,病人躺着也能喝。小毯子或者薄外套备一条,青岛早晚温差大,海边风硬,老人上车容易着凉。手机充电宝、数据线检查一下,路上要联系家里人、要查地址,手机没电可不行。行动不便的病人,尿壶或者护理垫提前问好司机车上有没有,没有就自己带。病人身上别放钥匙、硬币这些硬东西,躺担架硌得慌。
你要是从老城区出发,楼栋没电梯,提前把东西分好:贵重和证件一个包,药和纸巾一个包,其他衣物一个包。别到时候一个人拎四五个袋子,还得扶病人,根本忙不过来。有条件的,提前把要带的东西列个单子,装一样划一样,比脑子里记靠谱。
三、家里水电气和门锁:人走了,家也得安顿好
这一条最容易被忽略。人一着急,门一摔就走了。回头想起来燃气灶上还烧着水,或者窗户没关,青岛下起雨来,家里泡了。上车前花两分钟,厨房转一圈:燃气阀门关没关,电器插头拔没拔(冰箱除外),水龙头拧紧没。卫生间和阳台窗户关好,尤其住海边的,风大。
门锁好,反锁。钥匙别都带身上,给靠谱的邻居或者亲戚留一把,万一到了医院发现东西落家里,还有人能帮忙送。垃圾顺手带下楼,冰箱里容易坏的东西提前清理。家里有宠物的,提前安排好人上门喂。这些事看着琐碎,但你人在路上,家里安生,你才能安心照顾病人。有些家属觉得“就出去半天,没事”,可接送病人往往一去就是大半天,碰上转院去外地,两三天回不来都正常。出门前多看一眼,心里踏实一路。
四、谁跟车、谁留守、谁去医院接应:提前分好工
接送病人不是一个人能扛下来的事。家里人多,提前说好:谁跟救护车走,谁留在家里照应,谁先去医院办手续或者占车位。青岛大医院停车有多难,去过的都知道。先到医院的那个人,把科室楼层、住院窗口摸清楚,车到了直接往里推,能省不少时间。
跟车的家属坐哪儿听司机的,系好安全带,别一路上跟司机聊个不停,司机要专心看路。病人有什么不舒服,随时说。手机保持畅通,建个家庭小群,到哪了、办到哪一步了,群里说一声,省得一个个打电话。留在家里的人也别闲着,把家里的情况盯着,有急事能联系上。
要是只有你一个人陪,那就提前跟司机师傅说好,到了医院帮忙搭把手。正规接送病人的师傅一般都会帮,但你也别觉得理所当然,提前沟通,大家心里都舒服。另外,跟车的家属最好穿平底鞋,上下车、推轮椅都方便,别穿高跟鞋添乱。
五、上车前跟师傅最后对一遍:地址、病人情况、设备需求
车到了,别急着让病人上车。先跟师傅对三件事。第一,目的地到底去哪儿。别说“去市立医院”,市立医院有东院西院,青大附院有市南院区、崂山院区、西海岸院区,走错了耽误事。说清楚哪个院区、哪栋楼、哪个科室。第二,病人能不能坐、能不能走,需要轮椅还是担架,提前说。病人有没有传染病或者特殊情况,也如实告诉师傅,人家好做准备。第三,费用怎么算,含不含等候,过路费谁出,上车前问明白,路上不别扭。
最后看一眼病人:衣服穿暖和,鞋要防滑,身上别戴尖锐首饰。担架上的安全带让师傅固定好,你再检查一遍。氧气、监护设备这些,师傅会弄,你看着病人脸色和呼吸就行。都确认完了,再关门发车。
说句实在话,接送病人本来就是一堆琐碎事。你嫌麻烦,路上就可能更麻烦。提前十分钟,把这五条过一遍,证件在包里,药在手边,门锁好了,分工明确了,地址对清楚了,车一开,你心里就踏实了。安星护送在青岛跑了这么多年,见过太多家属因为一张纸、一盒药折回去。希望这篇文章能帮你少跑一趟冤枉路。
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