淄博长途转运四家人：出院、转院、复查、接站，他们把经历说明白了

在淄博，家里有病人要出院、转院，或者老人要去外地大医院看病，不少人第一反应是找亲戚借车。可普通轿车后座放不平，病人只能半靠着，路上颠一下都难受。这两年，叫救护车转运的家庭越来越多。我找了四位淄博家属聊了聊，把他们用车的经过原原本本记下来，都是身边事，看完你心里就有数了。

一、张店王大姐：老父亲出院回家，从济南到张店，两个小时没遭罪

王大姐住张店区，父亲七十多岁，在济南一家医院住了一个多月，终于能出院了。高兴归高兴，怎么把老人弄回淄博成了难题。老人刚做完手术，身子虚，坐高铁得上下站台，打出租车又躺不下。王大姐一开始想叫辆商务车，把后座放倒，可试了试，老人躺上去腰悬空，走了两步就喊疼。

后来隔壁邻居说，他家老人去年从省城回来，叫的是安星护送的救护车。王大姐抱着试试看的心态打了电话。接线的人问得挺细：老人能不能坐？需不需要担架？身上有没有引流管？王大姐说老人不能坐，得平躺，身上还带着尿管。对方说没问题，派一辆带担架的监护型车，随车跟一位护士。

用车那天，车比约定时间早到了二十分钟。司机和护士推着担架床进了病房，先跟主管医生问了几句情况，又帮王大姐把出院小结、片子、药都归置到一个袋子里。从病房到车上，护士一直扶着老人的胳膊，怕他挪动时扯着伤口。车上铺了软垫，担架两头有固定带，老人躺上去说“比病床还稳当”。

从济南到张店，走高速两个来小时。护士路上量了两次血压，看老人有点紧张，就跟他拉家常，问老家是哪的。王大姐说，她本来准备了一肚子感谢的话，结果老人下车时自己说了句“这就到了？怪快”。到家门口，司机帮忙把担架抬上三楼，安顿好了才走。

王大姐后来算账：叫救护车比租商务车贵一些，但省了心，老人少受罪。她说最让她踏实的是，车上有人管，路上有点啥事不用自己手忙脚乱。

二、淄川李先生：跨省转院去北京，一千多里地，全程没断人照看

李先生是淄川人，母亲查出问题后，本地医院建议去北京再看看。一家人商量了一晚上，决定转院。可淄川到北京，四百多公里，开车得五个小时，母亲坐不住，路上还得吸氧。李先生在手机上搜“淄博长途转运”，翻了好几家，最后选了安星护送，原因是对方页面写着“随车医护可跟家属沟通病情”，他觉得靠谱。

打电话沟通时，客服先问病人能不能自主呼吸、氧流量多少、有没有输液。李先生说母亲得持续吸氧，偶尔要吸痰。对方回复说派一辆长途转运专用车，车上配氧气瓶、吸痰器、心电监护，再跟一位有经验的护士。李先生问费用怎么算，对方把起步价、每公里单价、医护费一项项说清楚，没有含糊的地方。

出发那天早上六点，车到淄川区医院门口。护士先上楼看了病人，跟病房护士交接了用药和注意事项，又把病历复印件收好。李先生说他当时心里打鼓，怕路上出状况。护士看出他紧张，说“叔，您放心，我盯着呢”。

从淄川上高速，一路往北。护士每隔一小时量一次血氧和心率，氧气快用完时就换瓶。中间在服务区停了一次，司机去续了热水，护士帮老人翻了翻身。李先生坐在旁边，看护士手脚麻利，心里慢慢踏实了。到北京医院门口，护士又帮着联系了接收科室，等床位安排好了才离开。

李先生后来跟朋友说，一千多里地，要是自己开车，又得看路又得顾着老人，根本忙不过来。花点钱请专业的人干专业的事，值。

三、高青赵女士：每月带父亲去张店复查，轮椅接送，不用再请假折腾

赵女士的父亲住高青县，肾不好，每个月要去张店的中心医院复查一次。以前都是赵女士请假，开车来接，来回仨小时。父亲腿脚不利索，上下车得人抱，到了医院找轮椅、排队、拿药，一折腾就是一整天。赵女士说，每次复查跟打仗似的，请假扣钱不说，人也累得够呛。

后来她在小区群里看到有人发安星护送的接送服务，试着约了一次。客服问清楚住址、复查时间、老人能不能走，给她推荐了“复查接送”套餐：车到楼下，带轮椅，司机帮忙扶上车，送到医院门诊楼，约好几点来接，复查完再送回家。

第一次用，赵女士还有点不放心，跟着一起去了。司机是本地人，路熟，直接开到门诊楼跟前，省了从停车场走过来的那段路。轮椅推过来，司机和赵女士一边一个，把老人扶上去。司机说“您带大爷先上去挂号，我找地方停车，完事给我打电话”。赵女士说，就这一句话，她心里热乎了一下。

复查完出来，车已经在门口等着了。老人坐进后排，座椅能调角度，腿能伸开。从张店回高青，老人居然在车上眯了一觉。赵女士说，以前自己开车，父亲坐副驾，腿蜷着，到家得缓半天。现在每个月固定约一次，她不用请假，父亲也不遭罪。

赵女士算了笔账：自己开车来回油钱加过路费，跟叫车差不多，但她省出了半天时间，能回去上班。她说这钱花得“不冤枉”。

四、博山孙大哥：夜里去淄博北站接老人，车没到人先到，出站就上车

孙大哥在博山开店，父母去外地走亲戚，坐高铁回来，到淄博北站是晚上九点多。本来他想关了店去接，可那天店里正好忙。老两口七十多了，拎着两个大包，出站打车得排队，坐公交又得倒车。孙大哥不放心，想起之前存过安星护送的号码，打了个电话问能不能接站。

客服问清车次、到站时间、几个人、有没有大件行李，说可以派一辆宽敞点的车，司机提前到出站口等着。孙大哥把父母电话给了司机，让司机直接联系。那天晚上高铁晚点了二十分钟，司机就在停车场等着，没催也没走。

老人出站时，司机已经在出站口举着牌子了。接过行李，扶着老太太走到车边。车上备了矿泉水，司机问要不要绕一下买个热乎的吃的，老人说不用，直接回家。从淄博北站到博山，四十多分钟，司机开得稳，没急刹。到家门口，司机帮把行李拎上楼，老人要给小费，司机没要，说“应该的”。

孙大哥说，那天他忙到十点多才看手机，父母已经到家了，还给他发了条语音，说“人家司机给送楼上了”。他悬着的心才放下。后来店里不忙的时候，他自己也去接，但遇上走不开，就叫车，花几十块钱买个放心。

叫车之前，这几点心里要有数

听了这四个家庭的经历，我总结了几条实用的：一是提前约，别等出院当天才打电话，尤其是跨省转运，车辆和医护要排班；二是把病人情况说清楚，能不能坐、要不要担架、吸不吸氧、身上有没有管子，说细点，人家才好派合适的车；三是问清费用，起步价、里程费、医护费、过路费怎么算，正规平台会一条条列出来；四是带齐资料，出院小结、检查片子、医保卡、常用药，放在一个袋子里，路上不抓瞎。

淄博是组群式城市，区县之间距离不近，从高青到张店、从博山到临淄，跑一趟都得个把小时。家里有行动不便的老人，长途转运这事，找专业的人帮忙，比自己硬扛强。安星护送在淄博跑了多年，覆盖全国七百多个城市，出院回家、跨省转院、复查接送、车站机场接送都能安排。费用透明，路上有医护跟着，家属能省不少心。